责任让格力挺起骄傲的脊梁

今年的空调市场与往年的走势迥然不同，冬天的小旺季还没开始，各厂家已经抛开了猫冬的习惯。价格战、服务战从11月已经打得热火朝天。作为空调的领军企业，格力同样不会示弱。

11月15日，格力空调冬季免费保养月在河南全面启动，活动期间凡格力用户亲临任意一家专卖店或者拨打热线电话，均可享受到专业快捷的免费清洗服务。有人给格力算了一笔账：格力目前全球用户超过了7000万，这意味着这项活动将消耗不菲的人力、物力和财力。但作为一个对消费者负责任的企业，格力近年来一直在推行这一活动，这也是在2005年率先提出“整机免费包修六年”的全球最高售后标准后对服务承诺的又一个延续。

其实，格力创造的奇迹不仅仅这一个，仅依靠单一的空调产品，连续14年产销量、销售额、市场占有率稳居中国空调行业首位，成为当之无愧的世界名牌。十年前，格力“节能王子”、“冷静宝”横空出世，开辟了空调“冷、静、省”的先河；十年后，“王者之尊”、“睡梦宝”、变频“睡美人”以消费者舒适、节能为产品创新最高度；2009年度，更是率其麾下16个系列302款新品刮起节能风暴，并行业首创 “舒适省电模式”，摈弃其他空调依靠频繁调节温度和风速达到舒适性和省电的目的，无不彰显了格力的消费者之上的理念。