澳柯玛做中央空调的引领者

2000年6月，当负责澳柯玛中央空调业务的王运进总经理奉命组建澳柯玛成套制冷设备有限公司的时候，他大概没有意识到涉足中央空调的澳柯玛，无意中扮演一个较早的介入者和见证者的角色。 2001年底，澳柯玛成套制冷设备有限公司正式运作。到2002年低，完成了1亿元的中央空调工程，2003年销售收入又增加一倍，2004年截止到6月份完成1.6亿万元的工程，并达成意向合同工程1.5亿元，只在上海的中国制冷展上，澳柯玛就与国内各地经销商达成定单协议近5000万，与法国、韩国、中东、马其顿等国外客户进行了实质性的洽谈，定单在1000万左右，现已成为中央空调市场上的佼佼者。 技术优先——市场青睐澳柯玛 澳柯玛进入中央空调的时间应该不算晚，从99年初就开始进行技术储备，引进专业技术人才，进行产品开发和样机生产及测试工作。2000年成立成套制冷设备有限公司，决心在中央空调产业一展雄心！经过近3年的时间，到2001年度产品才真正进入市场。这段时间对澳柯玛中央空调来说是一个纯投入的过程，也是艰苦创业、摸索市场的时期。 三年可以成就很多辉煌，甚至可以完成一个企业的生命轮回，但澳柯玛却甘愿用这宝贵的时间卧薪尝胆！他们要将中央空调的技术吃透，保证上市产品不出问题。因为澳柯玛在产品没有成熟的时候决不会投放市场，他们也决不拿市场来做实验。 当时，日派、美派中央空调占据市场，且在国内中央空调企业寥寥可数的情况下，他们无疑成为我国中央空调技术的权威。澳柯玛中央空调敢于挑战，认为满足市场需求的产品就是好产品，他们根据中国地域广大，气候多变的特点，取两派技术之所长，相继开发出了10大系列120余种型号的产品：别墅型中央空调机组、风冷螺杆式冷（热）水机组、水冷螺杆式冷水机组、模块式风冷冷（热）水机组，风冷冷（热）风机组、中央空调地热型冷暖机组及网络变频一托多中央空调等。其中网络变频是我国同类产品中唯一拥有自主产权的专利技术产品，模块组合、网络控制、无级调节，被誉为除日派和美派技术之外的第三派技术。 上帝是公平的，有付出才会有收获。 澳柯玛中央空调产品上市，当年就签定了近亿元的工程项目，获得了市场的青睐。2003年，是澳柯玛中央空调走向成熟的一年，市场更是硕果累累： 5月20日，几十套澳柯玛嵌入式商用空调入驻朝阳区疾病控制中心“防非”医院！ 6月6日，澳柯玛中央空调项目组入住青岛裕龙科技公寓，开始了这两栋26层高档商住楼的空调配套工作！ 6月6日，我市的半岛都市报社也与澳柯玛中央空调签定了购买合同！ 6月10日，上海中电绿色科技园中央空调配套项目签定合同！ 6月中旬，山西运成某千万元中央空调项目与澳柯玛中央空调达成协议！ 等等……… 2004年，澳柯玛继续在行业市场上大步迈进。 1月，青岛开发区深圳发展银行选用澳柯玛变频一拖多! 2月，郑州移动通信人合花园对澳柯玛一见钟情!! 3月，澳柯玛开始进行利群瑞泰购物广场! 北京体育中心505网球馆，北京延庆龙聚山庄，东城区煤炭招待所，通州百惠福购物中心，西客站建行分里处，顺义现代汽车城，国家登山队训练基地、浙江京都大厦、…… 创新无限——狭路相逢智者胜 和其他家电产业一样，技术和营销是决定企业能否在中央空调立足的两大因素，只是中央空调专业化的行业特点决定了只有技术过硬、设计能力强劲、有强大售后队伍的企业才能立足，那些技术上捉襟见肘的企业，即使进入这个领域也可能最终空手而归。 澳柯玛中央空调以“推动技术革命，领导生活升级”的理念激励自己，不断创新，推动新技术的应用，引导市场进行消费。澳柯玛中央空调现有产品品类齐全，基本上覆盖了市场上中央空调的所有产品。有了强大的技术后盾，澳柯玛中央空调对紧急情况的应变游刃有余。面对非典，沿用家用空调防菌抗病毒的做法，为中央空调的室内机末端设置防菌抗病毒的过滤器，就象为空调增加了层滤网，成功地解决了空气串户流通带来的交叉感染问题。而且在特定时期，澳柯玛中央空调主推分户、分体的别墅型中央空调，也有效解决了这个难题。 澳柯玛中央空调在营销渠道建设方面一改陈规，坚持两条腿走路。一方面，和各地有实力的专业中央空调经销商达成合作，他们进入中央空调时间比较长，技术、服务等各方面有着丰富的经验，可以放心把销售、服务交付给他们。目前这样的经销商在我国还比较少。另一方面，还和一些靠家用空调起家的经销商合作，他们拥有成熟的销售渠道，在家用空调领域因为竞争的加剧、利润的削减，急于向中央空调产业转型，澳柯玛中央空调通过为其提供免费的培训，使他们的服务尽快规范化、专业化。 服务卓越——专业所以优秀 中央空调市场虽然起步的时间并不长，但目前的竞争已是很激烈，据统计目前国内家用空调生产企业绝大多数知名品牌都先后介入，国外品牌也不约而同地加大了对中国市场的投入力度。市场是残酷的，竞争是激烈的，企业要有超前的市场意识和科学的管理手段，才能在激烈的竞争中立于不败。 与家用空调不同，中央空调大多数为定制品，从设计、生产、安装、售后服务每一个环节对中央空调都至关重要，中央空调的销售决不象其他电器产品一样是一个简单的买卖问题，而是一个庞大的系统工程。同时，价格也决不是决定交易成功的主要因素，优越的产品和完善的服务才是中央空调厂家所要跨越的障碍。服务专业化是制约中央空调发展的主要因素，这个服务专业化也不仅仅指售后服务，因为中央空调的特点决定了它从售前的方案设计、产品选型到最后的产品安装、调试、交付使用是一个系统工程，哪一个环节出问题都不行。 澳柯玛中央空调进入市场之初就把服务专业化作为战略重点。在重点市场设立了营销中心，把原来企业内部的项目管理系统移植过去，业务、技术、服务一体，配合经销商的销售工作。同时为达到服务专业化的目标，在营销中心设立了工程技术总监，从方案的设计、产品的选型、安装调试等全过程给予技术支持，并对经销商的相关人员进行了培训，使他们的服务尽快达到规范化、专业化要求。澳柯玛中央空调对服务的追求永无止境！ 澳柯玛中央空调秉承“萃取成熟技术、优化系统配置、严格品质管理、全程贴心服务”的一贯理念，以“没有最好，只有更好”的积极进取精神在中央空调市场！