空调器一旦发生故障，用户可先进行初步诊断，以尽快恢复使用。但空调作为机电一体式的产品，故障的原因有多种可能性，用户在完成初步诊断后若还不能恢复正常使用的话，就应该请专业维修人员维修，切不要自己随意动手，以免发生危险。
当空调无法运行时
先检查电源是否有电，电压的范围是否在220V±10％之内(可用万用表或电笔测试)；再检查遥控器内电池是否有电(可观察液晶显示是否清晰)；接着设定参数是否正确，如运行状态、设定温度等；最后检查内机附近有无电磁干扰，如日光灯等，它有可能会干扰遥控器发射的信号。
当空调冷量不足时
应先检查门窗是否关紧，室内是否有新增热源，如人员、电器等；然后检查过滤网是否清洁，室内外进风口、出风口是否通畅，进出风有没有形成短循环；三是看设定参数是否正确，如风速是否处于高速挡；四是室外机换热状况是否良好，有无受阳光直射，有无受其它空调外机吹出风的影响等。
当空调滴水、漏水时
先检查排水管是否扭曲、压扁，是否破裂；二是看排水管出口是否浸在水中，正确的应该是露出于水面上；三是看室内外连接管包扎是否完整，有无外露部分。如发觉室内铜管有结露现象，可用隔热性能好的材料包扎。
当空调噪音较响时
先看内外机固定墙壁是否结实；然后检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其它物体发生碰撞；三是如果空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。
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