“我们生活在一个多么日新月异的时代，但我们却很难奢望一份非常长久的信任、友情、或是合作关系。”11月18日，格力电器总裁董明珠在“格力20年品质见证大使”颁奖典礼上发出这样的感慨，此前一场历时一个多月的征集活动收获了一个令她意想不到的结果——20年来，有无数的老用户与格力电器维系着信任与合作。
自9月中旬开始，格力电器在全国启动了一场名为“20年品质见证大使”的老用户征寻活动，目标定在了目前依旧在使用过程中的，寿命在15年以上的格力空调产品。
一个月下来，报名参加的用户总数达到了13101人。这一成绩远远超出很多家电行业专家的意料。对于属消费品的空调电器而言，行业内部凭以往经验作的一个统一判断是，8年至10年是大部分空调的使用年限。
依照此标准，持续使用了15年的空调产品，真可算得上是老寿星了。格力电器也因此将活动的标准定在了15年。
这已是格力电器相当自信的姿态。长期以来坚持质量路线，强调“精益求精”的格力电器相信自己能寻找到诸多的老用户。
不过，一万三千多人的最终数字还是出人意料，其中使用年限最久的一台空调生产日期为1986年6月，这还是格力的前身海里空调器厂生产的产品。而据格力电器人士透露，实际的老用户人数远不止这些。“很多老用户由于丢失了票据，无法参加该活动，我们也觉得很遗憾。实际上，15年以上的老用户远远不止这报名的13101人，保守估计在10万以上。”
活动不仅仅只是简单的征集、寻找，借着这次机会，许多老用户还与格力进行了深入的交流，叙述他们与这些“古董空调”相伴的生活。
“在很多文字中我感觉得到，对于你们而言，格力空调已经成为生活中的一份子。这些年，不仅是你们见证了格力的成长，格力也伴随着很多家庭的发展获得了成功。正是有了这份信任与拥护，格力空调才能二十载如一日专注做空调，回报1.7亿的格力用户。”董明珠在庆典的致词里这样答谢道。
而1.7亿这个数字的产生，则源自格力电器20年来的专注与坚持。
格力电器成立的20年，也是中国经济迅速增长的20年。一个处处是机会的市场里，也处处充满诱惑。而与许多企业的选择所不同的是，20年来，格力电器始终专注于做空调，坚持自主研发。
“很多人问我：‘为什么不搞多元化生产？为什么不转向别的产品？那样来钱不是更快吗？’我想这个道理很简单，我相信‘精益求精’四个字的力量。”董明珠解释了坚持的原因。
这份坚持，使得在过去的20年里，格力电器从一个年产值不到2000万元的小厂成长为年销售额达608亿元、拥有国内外八大生产基地的跨国企业，成为国内唯一一家真正掌握了空调核心技术的“世界名牌”。
股市中有一句谚语：涨潮时，大家都在游泳，但落潮时，才能看到谁没有穿泳裤。这句话用来描述中国空调生产企业的发展现状也同样适用。
2008年以来，全球经济形势开始阴晴不定，而2011年欧美债务危机的定时炸弹下，全球消费走向疲软，大批制造业企业开始触碰发展瓶颈，甚至遭遇困境。
不过，拥有过硬技术的格力电器是个例外。前三季度高达640.75亿元的总营收，37.73亿的净利润，以及同比44．65%的总营收增长和30.53%的净利润增长就是明证。
2011第二届湖南省可再生能源建筑应用技术研讨会往届回顾及会议相关资料下载请登录：http://2011huiyi.chinahvacr.com/
微信公众号
个人微信
