最近，户式中央空调行业将爆发激烈竞争成为媒体追逐的焦点，因为据不完全统计数据显示，2002年已开始涉足中央空调的厂家达到了近60家，清华同方人工环境有限公司董事总经理范新表示，明年将是户式中央空调决战年。 消费者热情并不高 然而记者发现，消费者对户式中央空调的消费热情似乎并没有相应地高涨。 据了解，“户式中央空调”是在1999年由清华同方首次推出这一概念的。时隔三年，如今国内空调市场上已经涌出近百家“家庭中央空调”、“小型中央空调”、“户式中央空调”厂商，国外的约克、开利、大金等也纷纷介入其中。 “市场对户式中央空调的需求正在形成，但这个需求全面爆发还存在一个有效引导的过程”，某空调企业老总如是说。 记者在采访中发现，目前国内市场上真正形成销售能力的从事户式中央空调生产的厂家，一类为家用空调的领军羊，如美的、海尔和新科等，另一类就是大型中央空调领域的佼佼者，如约克、开利和大金等。但是，这两类企业几乎都碰上了相对应的问题。 第一是服务，介于家用空调和大型中央空调之间的户式中央空调对服务的要求是全过程的。它既需要工程设计和工程管理，也需要专业的检修和维护。 现在的情况是，家用空调厂家短时间内很难为每个终端消费者提供个性化的空调管路设计和安装服务，而中央空调厂家则对每个个体的售后维修力不从心。 用户和产品之间还有距离 第二是技术和产品创新。目前家用厂家多为引进，缺乏消化；而中央空调厂家则不擅精细，疏于个性化和亲和力。 第三是市场推广。家用空调厂家服务和技术创新的“短板”限制了优势的发挥；而中央空调厂家要把原来针对大客户的市场能力转向针对中小客户乃至消费个体也非易事。 业界也不得不承认，中央空调“小型化”技术的突破和一些新产品的推出，仅仅是一个新兴产业出现的前奏，一条隐含着技术、销售、服务等更多内容的“界河”，客观地存在与“户式中央空调”的产品和用户之间。 --摘自《广州日报》
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