格力服务升级 实行“变频空调一年免费包换”政策

恰逢3•15期间，格力电器正式向消费者承诺，自2011年1月1日起，消费者所购买的格力变频空调均可享受“一年免费包换”服务。并且，此前实施的“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。

早在2005年，格力电器就打破空调行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的国家标准，率先实施“整机六年免费包修”，引发了全行业的跟进，提升了行业整体服务标准。此次，格力电器推行“变频空调一年免费包换”政策，则是对自身的又一次超越，势必引发新一轮的服务升级和品质进步。并且和“整机六年免费包修”一样，“一年免费包换”也是一项长期政策，不是短期的市场炒作。

作为中国空调产业的领军企业，格力电器用20年的发展，已经超越了众多百年空调企业取得的成就，成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者，其自主研发的1赫兹超低频技术、高效离心式冷水机组等科技成果填补了国际制冷行业空白。在质量控制和售后服务环节，格力电器也从不拿消费者做试验品，而是坚持严格的质控体系，并不断提升消费者服务标准。2005年至今，格力空调产销量连续六年位居全球第一。

“一年免费包换”是格力电器产品质量和售后服务超越国家标准的实力体现，有望带动空调行业加速提升产品质量与售后服务，对中国家电产业将产生深远影响。