2003年空调业大盘点

营收增长利润下降，经营成本普遍上涨，出口量大幅攀升，质量及售后问题凸显２００３年空调业大盘点

今年对于空调行业来说是相当特殊的一年，有人说是灾年，有人说是洗牌年。去年底的原材料涨价，今年２月到５月肆虐的ＳＡＲＳ疫情，加上持续半年的清凉天气，中国的空调行业可说遭遇前所未有的考验，行业出现５年以来的首次亏损。但也有行业人士认为，恶劣的竞争环境同时也有利于空调行业加速洗牌，在经历今年众多“劫难”以后，活下来的空调品牌将具有更强的抗压能力，同时品牌的集中程度也越来越高，有利于规范行业。到底今年空调行业的情况如何，我们且来一一盘点。

市场表现一

销售大起大落

今年的空调行情可说是大起大落，而影响空调销售的有几大方面：一是年初的原材料上涨，二是ＳＡＲＳ疫情，三是一反常态的天气，而三者之中天气的影响因素最大。在非典疫情渐渐消退之时，天气却迟迟未见热起来，通常被称作空调销售旺季的五六月份更是一反常态的清凉和阴雨连绵，直至７月份的酷暑天气来临。

虽然７月份全国经销商反映空调销售火爆，以广州为例，连续一周气温都保持在３５摄氏度以上，武汉更是达到了４３摄氏度的高温，暴热的天气引发空调销售井喷。但是对于产能高度过剩的中国空调业来说，仅仅一个多月的销售旺季显然是不够的。到今年８月中旬，全国大部分地区开始转凉，兴高采烈了一段时间的空调行业再次迅速降温。

天气的影响促使行业加速洗牌。苏宁电器集团副总裁孙为民明确表示，今年实现了空调行业的第三次整合，去年在市场上有１００多个品牌，但今年市场上能看到的有一定规模的企业只剩下４０多家，这４０多家企业共存的状态表明空调行业进入了盘整期。

总体上看，今年国内空调市场进一步从分散走向集中，海尔、美的、格力等１０个排名靠前的品牌所占的市场份额高达８５．４７％，同比增加了近１０个百分点，市场竞争呈现“强者愈强，弱者愈弱”的格局。

市场表现二

利润普遍下滑

据悉，今年全国空调销售总量预计增加３０％以上，可空调价格平均下降了１４％。根据国家统计局的统计，今年上半年空调制造业实现利润３０．３亿元，比上年同期下降１．５％。按空调冷冻年度计算，空调制造业利润是５年来首次下降。究其原因，主要是由于各空调厂商热衷于打价格战，以至于利润空间越来越小，导致微利、无利甚至于亏本销售。

记者从苏宁、国美等家电大卖场了解到，今年的空调畅销机型集中于２０００－３０００元的中端机型，而这些机型热卖的原因主要是价格较去年有较大幅度的下降。

有专家指出，价格战与库存的大量积压不无关系，据中国家电行业协会的统计，今年累积下来的库存数量为２３６万台，加上去年近７００万台的库存积压，今年可能创下近千万台的库存纪录，如果按照每台空调１５００元的价格计算的话，整个行业库存沉淀的资金在１５０亿元左右。为缓解库存占用资金的压力，不少厂家宁可赔本销售。在此情况下，大规模以量取胜的企业在激烈的市场竞争中占据优势，而规模较小的企业只能关门或者转营他业。

市场表现三

健康功能被放大

今年一场突如其来的ＳＡＲＳ疫情，使消费者对空调的附加功能，尤其是健康功能有了前所未有的认识。记者从各大卖场了解的情况显示，今年健康概念的空调占到了销售总量的２０％－３０％。今年，无论是经销商向工厂定制产品还是企业开发新品，均将健康功能考虑在内。

今年以来，关于空调附加功能的各种概念更是成为市场关注热点，海尔创新推出的“氧吧空调”、华凌的“克菌王”、新科的“新变频”等主推健康功能的空调品种受到众多消费者的追捧。多年来备受行业价格战所困扰的空调企业也从这一趋势中找到新的发展空间。有行业人士预计，这股空调的“健康风”还将持续到明年甚至更远。

市场表现四

质量、服务问题凸显

今年以来空调的售后服务问题变得尤为突出，据有关部门统计，今年６月到８月，仅广州一个地区共受理空调投诉５５０宗，较去年同期上升了３６２．２％。据悉，申诉问题主要集中在空调的质量及“三包”、送货、安装、虚假宣传等方面。

有业内人士分析认为，今年的空调质量服务问题，主要是空调厂商打价格战的恶果，一些企业为降低成本，不惜偷工减料，甚至采用不合标准的零配件，从而导致空调质量不过关。至于售后服务的问题，主要是销售商家的责任，有的商家对市场把握能力弱，缺乏市场运作经验，在空调销售旺季安装维修队伍人员储备不够，出现顾客买了空调不能及时安装或者出现故障不能及时维修的现象。

■展望

明年空调业三大趋势

●产品必然再度降价

巨大的行业库存使然和市场竞争的加剧，企业需要后续资金发展，为赢得生存机会，不得不降价销售。

●生产规模继续膨胀

虽然目前我国已成为空调的制造大国，但生产规模仍然逐年上升，因为大规模才能维持利润平衡。

●行业集中度加强

空调行业将重现中国彩电业从群雄争霸到现在只由几大品牌主导市场的局面。

■经销商谈市场

空调销售总量有所增加

今年对于空调的经销商来说也是特殊的一年，在遭遇前所未有的非典疫情和凉夏的双重威胁后，迎来“迟到”的７月炎热天气，空调销售更是出现少有的井喷。如此大起大落，对市场最前端的空调经销商而言可谓感受颇深。

记者（下简称记）：今年空调年似乎南北差异较大，北京是多年少见的凉夏天气，而南方７月份却遭遇百年难见的持续高温天气，这一情况对空调行业有何影响？

周晓章（苏宁华南区营销中心总监）：以广东为例，天气炎热的时候，有的家电卖场一度出现了空调断货的情况，幸亏我们有充分的准备，因此并没有出现断货现象。

记：今年五六月一度被人误认为是凉夏，但到七月起天气开始转为酷热，这一变化对销售情况有何影响？

高集群（广深国美广宣部经理）：虽然今年空调旺季来得比较晚，比往年迟了整整一个月，但国美空调的整体销售情况还不错，在７月的某个双休日曾经达到了两天销售６０００套的高峰。到目前为止，国美在全国范围内空调销售总量已经达到了１５０万套，而去年全年的销售总量才９６万套。

按照这个增长速度，今年全年销售总量很可能比去年翻一番。

记：听说今年广东空调在旺销的时候还出现断货的情况？

蔡咏平（东泽电器营销及策划总监）：确实有这种情况，今年厂家的库存是非常充足的，但是由于前一段时间天气的影响，商家预期较低，导致备货不足，所以才会出现断货的情况。我们在７月份天气炎热、空调旺销的时候也曾有两个品牌出现断货，不过幸亏反应及时几天后就将货补齐了。

--中国空调制冷网 小新 摘自南方都市报