美的空调首现无条件退换月 震惊行业

昨天是中国变频能效标识强制张贴的第一个工作日，美的在全国24个城市首个承诺：凡在3月购买美的直流变频空调的用户，可在购机安装后一个月内无条件退换。同时，1万名国内首批专业变频维修工程师，经中国家电维修协会认证合格，正式上岗。

昨天，中国消费者协会常务副秘书长武高汉表示，消费者的切身利益是厂家工作的落脚点。变频空调的先行企业海信科龙北京分公司总经理萧鹏说，欢迎更多企业加入变频的行列，作为响应国家节能减排号召的产品，变频空调的春天今年将全面到来。

2008年9月1日，国家颁布了变频能效标准。随后在10月17日正式颁布了相对应的能效标识细则。该文件规定，所有市场在销的变频空调最迟在2009年3月1日前必须全部张贴能效标识。

由于直流变频空调涉及多个核心部件，以及送货、安装等多个专业流程，很少有企业向消费者承诺无条件退货，美的此举让许多空调同行倍感意外。

美的家用空调副总裁吴文新说，当前的中国空调行业，变频普及的障碍主要在于消费者对变频空调品质的信任度。在过去十几年中，部分企业推出的低端变频空调技术不完善、概念宣传过度、品质不到位，影响了口碑。