海尔中央空调“五个零”服务增加竞争力

中央空调行业素有‘三分质量，七分安装’的说法，对于系统复杂的中央空调来说尤为突出。为用户提供了节能领先、品质可靠的产品方案，更有完善合理的设计方案、严格高标准的工程项目管理制度，打造整体成套的解决方案将成为行业核心竞争力。行业专家表示，“众多品牌逐鹿中央空调市场，优质服务成为最大砝码。”

记者了解到，深圳招商地产项目正是应用海尔磁悬浮中央空调的一个精品工程案例。据悉，这个项目是国家建设部和发改委评选的全国35个节能示范项目之一，也是深圳市唯一的可再生能源示范项目以及旧建筑改造示范项目，称得上是一个“可持续发展的绿色节能建筑。

深圳招商地产负责人表示，“由于我们选用的是海尔磁悬浮中央空调，海尔为我们提供了一套完善的舒适空气和最低运营成本系统解决方案。在施工过程中，我们发现，由于施工的任何细节错漏都会造成最后产品体验的瑕疵以及安全隐患，所以海尔对施工专业性和对质量的要求都极为严苛，为我们解决所以能想到的问题。”

记者也采访了海尔中央空调负责人，了解到海尔对此项目采用的是“五个零”服务，“所谓‘五个零’即是‘零拖期’、‘零差错’、‘零事故’、‘零停机’、‘零投诉’，全方位保障工程精‘质’程度，力争最后交付到客户手中是一个‘零缺陷’的工程。”一站到位式全流程精品工程服务，将用户的风险减到最低，市场分析及指出，海尔这一创新性、奠基式的服务模式带动了行业服务标准升级。