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07志高(总结稿):稳健前行 领航未来

2007年09月04 00:00:00 来源:中国空调制冷网
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07制冷年度,空调行业看似有些平稳,喧嚣的非理性声音渐渐消失。但是,透过平静的水面,我们看到各品牌间的竞争依然白热化,“强者恒强,激流暗藏”是最本质的写照,全方位的实力比拼激情上演。

在此种情况下,志高空调坚持了其一贯以来的诚信经营作风,继续保持良好的发展态势。海外营销本部于6月下旬提前完成全年度任务,国内家用营销本部于7月上旬提前完成全年度任务。尤为可喜的是,海内外总销售额同比去年增幅达30%,市场平均单品值相比去年增长了25%,销售规模和销售利润率均实现了较大幅度的正增长。其中,商用空调销量更是创历史新高,同比去年增长60%,成为志高发展最重要的驱动力之一。

一组组令人振奋的数字,是志高稳健快速发展的最好见证。穿越时光隧道,透过志高年度发展的真实轨迹,我们一定会发现,其中可圈可点之处不少。

跨国“联姻”,布局全球市场

2006年10月18日,志高与三菱签订长期战略合作协议,标志着双方建立的多年战略伙伴关系进入了新的里程碑,志高的全球化战略及精心打造的品质工程迎来了重大升级。

继此之后的2007年4月,又与欧洲领先的国际化供热与制冷系统提供商——德国威能集团签订了长期战略合作伙伴协议,作为协议的一部分,威能集团获取了志高部分股权。此举将极大提升志高空调在欧盟市场的竞争力和市场占有率。

07制冷年度,志高新工业园建设全面提速,并且在海外建立了数个合作项目。继博茨瓦纳、尼日利亚等先后建立合作项目之后,志高在土耳其的合资项目进展顺利,并且与南亚当地生产商进行联手,通过提供技术及散件等合作形式,有效地避开了高关税壁垒。

自主创新,构建领先产业链

主动求变、自主创新是志高得以跨越发展之根本。2006年9月9日,由志高空调主办、政府及行业协会共同参与的“中国空调业自主创新发展论坛暨全球供应商战略研讨会”在广东佛山拉开帷幕。

来自国务院发展研究中心、国家发改委、国家质检总局、中国质量认证中心、中国标准化研究院等多个部委、行业协会的政府官员、权威专家及志高空调全球300余家供应商代表会聚一堂,共同探讨中国空调业自主创新战略的现状、挑战、前景和全球供应链战略构建的途径,揭开了志高07制冷年度腾飞的新篇章。

继此之后,以销售公司成立为标志的“渠道”创新,以“产供销一体化”为标志的经营模式价值链创新,以“打造绿色供应链”为标志的供应链创新,以“变频与冰蓄冷技术完美融合”为标志的技术创新等系列组合拳轮番出击,推动着志高这艘“空调航母”破浪前行。

渠道转型,打造利益共同体

国内家用营销本部在“以我为主、整合资源、精耕细作、创新超越”的策略思想指引下,确立了“重兵夯实珠三角,深度挖潜长三角,巩固发展环渤海,量利平衡大华中”的年度市场发展策略。

为确保国内年度营销规划的实现,渠道建设被视为营销工作的重中之重。以“渠道双轨制”著称业内的志高空调,从2006年11月起开始成立销售公司,正式拉开了渠道深度变革的序幕。这表明志高的渠道模式已由原来的“双轨制”开始向“多元化”转型,厂商战略联合得到实现,同时也标志着志高市场营销和经营管理迈入了一个新的层次。

品质致胜,首推产品召回制

07制冷年度,作为引进和培养企业高层次人才、技术创新的载体——志高博士后科研工作站成立,为企业自主创新战略的实施插上了腾飞的翅膀。2006年,志高三超王以“超静音(低风噪音值低至24分贝)、超节能(能效比高达4.10)、超健康(除尘杀菌除甲醛)引领行业进入了“智能复合化”时代。进入07制冷年度,“三超王”升级产品——“数码三超王”变频、定速产品又相继研发成功;与此同时,全球首台“变频冰蓄冷”中央空调模块机在志高诞生。

2007年3月12日,志高“品质之光系列产品质量承诺召回制”新闻发布会举行,“购买志高空调‘品质之光’系列产品的顾客,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,志高将免费召回,并更换新机。”志高率先击破国内家电召回制“坚冰”,在业界再次掀起巨浪,将品质升级推向了新的高潮、新的境界。

整合资源,抓住销售主旋律

从06年8月至07年7月,由总部策划的全国性主题促销活动渐次铺开,各区域产品管理中心更是做到了月月有主题,周周有活动。

根据空调销售的节奏和特点,志高紧紧抓住了具有影响全局的几大节日促销的组织,主要包括:国庆黄金周——“珠光闪耀,超级盛宴”;圣诞、元旦、春节“三节”——“三超盛宴,三节狂欢”;3.15——“‘春天主旋律——三超品质,可靠终身’3.15大联动”;5.1黄金周——“一品志高,三超享受——志高引领空调品质革命五一大行动”等一系列的整合营销策划。

通过对上述几大节日促销活动的精心组织,志高空调成为了市场终端最活跃的品牌,品牌形象、终端陈列、促销推广、销售质量等都取得了长足的进步。

服务领先,坚守顾客核心承诺

志高首创的“零配件终身免费更换”服务承诺坚守如一,这源于志高对自身品质实力的自信,更是对广大消费者最真诚的回报,赢得了消费者的广泛赞誉。

07制冷年度,以“和谐志高,超值享受”为主题的服务活动推动着志高售后服务的进一步升级。除继续高扬“零配件终身免费更换”大旗之外,还为消费者带来了一系列“春风在线”超值服务,上千辆服务快车和数千名售后服务大军全国出动,对老用户进行空调年检和维护保养活动,对新用户进行免费设计和即买即装服务,并送上精心准备的礼物,志高品牌的顾客满意度和忠诚度得到极大提升。

荣誉纷至,权威媒体争相聚焦

继收获中国名牌、中国出口名牌等美誉之后,07制冷年度,伴随着志高的快速、稳健发展,一系列诸如中国驰名商标、中国最具生命力百强企业(第18位)、中国品牌奥斯卡金奖、中国工业设计金奖等顶级荣誉纷至沓来,众多光环环绕,享誉全球的志高品牌更加熠熠生辉,也使得海内外权威媒体争相重点关注,日本经济新闻社、香港商报、中央电视台、新华社、人民日报、中国经营报以及各地方主流媒体等相继进行大篇幅专题报道。

业内人士认为,经过一年的发展,志高集团企业发展战略又向前跨了一大步,资源投入更加精准聚焦,行业一线地位得到进一步巩固。国内市场作为志高品牌的战略根据地,本年度的工作重心在于对市场的精耕细作,加强了渠道网络科学布局和有效核心门店建设。同时,通过“三超王”等高端产品以及品质之光、北极之光等中高端产品的强势出击,高扬“品质领先”旗帜,全面提升了品牌价值,既稳步扩大了市场占有率,又实实在在地提升了品牌赢利空间和生存空间,经营质量得到大幅改善。

展望2008制冷年度,志高集团坚持核心战略不变和治理结构相对稳定的基础上,全面落实“大集团、个体户”指导精神,严格贯彻“层层一把手,个个责任人,全面数据化管理”的要求,各经营板块的事业部运营模式基本调整到位。其中,尤其以营销与体系(国内)创新为突破口,这标志着集团经营转型与改革创新取得了重大成果,为冲剌2008制冷年度目标奠定了更加坚实的基础。

来源:志高空调


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