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品牌热水器如何打进新的市场之二

2003年08月02 00:00:00 来源:中国空调制冷网
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其次, 价格及一系列相关策略。 由于热水器产品的特殊性和区域市场的差别性,几乎没有哪个厂家采取全国统一零售价,一般各个地区的零售价不同,甚至有的厂家对于不同的地区的供价都不一样。为了避免给消费者造成价格混乱的印象,在消费者中树立价格和品牌的信誉形象,一般在同一个省内要实行统一零售价。在供价不变的情况下,统一零售价定得高低,直接关系到销售商(主要是代理商)利润的多少。如果厂家在当地建立分公司采取直供的销售方式的话,统一零售价可以适当定得低一点;如果采取的是代理制销售方式,统一零售价可以适当定得高一点。从今年来看,商场的扣点基本上不超过零售价扣15%,由于各商场均不同程度地存在着各种进场费、节庆费等,如果厂家支持较多的话,零售价倒扣28-30%为代理商的供价,基本上代理商的利润空间就可以,如果厂家支持较少,代理商的利润空间为零售价倒扣35%也算比较合理。当然,统一零售价定得高低,给予代理商的单台利润的多少,还要考虑品牌的知名度、销量的大小和产品所面向的是哪个消费群体等因素。

第四,销售方式,运用广告及一些促销手段。 在过去的一年里,热水器行业出现了两个值得写入热水器历史的营销案例,一个是海尔的防电墙电热水器的成功营销。海尔抓住了消费者购买热水器所关注的最大的利益点--安全这个问题,进行产品开发和营销,并抓住消费者心理,利用广告、促销和营业推广等营销手段,将安全这个卖点充分放大,最终是海尔的电热水器的销量不断增加,市场份额不断上升;另一个案例是,万家乐燃气热水器五一节前的大幅降价营销,使竞争对手措手不及,不仅使它的市场占有率迅速提高,遏止了市场占有率逐渐下滑的局面,而且,迅速回笼了资金,从而缓解了因商标风波导致的资金紧张的局面,这次降价并导致了燃气热水器行业的洗牌的开始,不仅使一些质量低劣的杂牌小厂出现了倒闭,而且,主要的竞争对手为了生存,也不得不降价,使燃气热水器行业的利润更加合理,使消费者得到更多的实惠。值得一提的是,极个别的燃气热水器生产厂家为了应战万家乐,还想保住高利润,便偷工减料,生产低质的有安全隐患的热水器推向市场,这虽然在短期内(保修期一年内)不会出现问题,但时间稍长,有可能发生安全事故。 由于热水器的区域市场一般差别较大,热水器生产厂家总部应该给予区域销售机构一定的广告和促销费用,让区域的销售负责人根据该市场的特点和竞争对手的情况,因地制宜,一地一策,采取相应的营销方案,这样才能使有限的营销费用花到刀刃上。

第五,产品的售后服务。 由于热水器是涉及到人们生命安全的特殊产品,因此它的维修和安装等售后服务工作就显得尤其重要了,特别是燃气热水器,可以说在安装之前,是半成品,它的安装特别关键,安装人员一定要经过专业培训,一定要按照有关的操作规程和国家的有关法规安装。可以说热水器在区域市场只要有销售,就一定要有一支合格的安装和维修的队伍。因为很多区域市场都是销售卖场只挂样机,消费者购买的热水器,一般均由安装工带货上门安装,所以,在代理制的情况下,最好安装工作与销售工作一起都由代理商负责,以便提高安装速度和减少出错的机率。至于维修工作,是由代理商、特约维修点还是厂家自己建立的维修队伍来负责,要根据具体情况来定,最好是由厂家自己建立的维修队伍来承担,因为从消费者的心理来说,消费者普遍比较信任生产厂家自己的维修人员上门修理。 除了以上所说的这些工作之外,还要树立危机公关的意识, 要作好电视、报纸等媒体和消协、质量监督局、建设厅等职能部门的公关工作,充分利用各种资源促进销售工作。

一个品牌的热水器要想在一个区域市场攻城掠地,打开市场并取得很好的销售业绩,要仔细分析该市场,找出自己品牌在该区域的核心竞争力,采取差别化的营销策略,一定能够取得这场攻坚战的胜利

——中国空调制冷网小新摘自《慧聪商务网》


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