“我们一直强调，不能基于售后维修服务好来满足消费者的需求，而是以技术证明企业实力。”格力电器总裁董明珠表示。
“变频”无疑是今年空调行业最热门的话题。近日，格力力推“G 10低频控制技术”并大打“变频一年包换”的服务牌，美的亦整合小天鹅后重出“空调江湖”，变频空调市场引发行业格局重整。
而据中怡康最新监测统计，2010年变频空调销售量占整体空调比例的29.8%，销售金额占比为35.27%;而2011年全国空调变频市场份额将突破50%，部分一线大城市甚至将突破60%。
掌控“1赫兹”变频核心技术
变频空调成为各大空调厂商的主战场。然而，面对技术门槛相对较高的变频空调领域，掌握变频核心技术与关键零部件自制才是企业最重要的课题。
目前，在国际上，日资品牌的变频空调仅能做到8H Z，而国内普遍为10—30H Z。在日前的新闻通气会上，格力电器负责人告诉南都记者，格力对1H Z低频控制技术及变频核心部件技术的全面掌握，已经超越了百年制冷经验的国际巨头。
“我们将目光瞄准了自主创新，致力于掌握变频核心技术来掌握市场发展的主动权。”据格力电器负责人介绍，格力从2000年起在科技部“攀登计划”的支持下，着力于变频空调的核心研究，其研发成果已经用于格力销售的所有变频空调产品中，包括日本三洋公司等外资企业产品也使用了其研发成果。目前已销售到100多个国家和地区。
“两年前，格力研究团队推出的G -M atrik直流变频技术，解决了空调压缩机在低频运行时容易造成系统损坏、管路破裂等困扰全球制冷界的技术难题，成功将运转频率从30赫兹降低至15赫兹，大降能耗50%-80%。”格力电器负责人称，此后短短1年多，格力电器将变频空调的运转频率降低至6赫兹，继而降到1赫兹———2010年，格力升级的G 10低频控制技术，实现了压缩机在1赫兹低频状态下的平稳运行。
以“变频一年包换”证明技术成熟
据《暖通空调资讯》2010年中央空调市场调查报告，格力中央空调位居国产品牌第一。
今年3月，依靠对变频空调核心部件的掌控，格力郑重对外宣布“格力变频空调一年免费包换”的服务政策，众多的企业纷纷跟进，美的推出“1年包换”附带“清洗服务”，“10年无条件包修”继续有效，格兰仕推出“变频空调整机两年包换”的服务承诺，使得空调行业的整体水平得到了极大的提升。
“我们一直强调不能基于售后维修服务好来满足消费者的需求，任何一个消费者都不希望用到售后维修服务。”格力电器总裁董明珠在接受采访时表示，格力电器承诺“变频一年包换”的用意并不在服务本身，而在于以此证明其变频技术已臻于成熟。格力三大核心科技“G10低频控制技术”、“高效离心式冷水机组”、“新型超高效定速压缩机”的突破也给了格力巨大的信心。
目前，实现变频空调核心技术及核心零部件自主掌握已经成为行业共识。多家空调相关负责人日前对媒体表示，未来3-5年，将实现变频模块等核心器件的自制，摆脱对进口供应商的依赖。
专家认为，在格力电器等企业的努力下，中国空调产业在变频市场上已经占据了主动地位，三年内有望彻底打破外资品牌在变频领域的最后一道防线，从而牢牢掌控空调业全球话语权。
数据
技术的领先带来了市场的领先。刚刚出炉的2010年空调年报显示，格力电器2010年实现营业总收入为608 .07亿元，同比增42.62%，净利润42.8亿元，同比增长46.8%。其中格力空调业务营收551亿元，继续保持行业第一地位
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