[合肥]家电卖场竞争“同质化”

上周末，合肥两大家电卖场五星电器和苏宁电器不约而同地找到了省城的“徐敏家政”，开展相同内容的“购物送家政”周末促销活动。业内人士笑称：同质化竞争已经使商家进入竞合阶段，一齐为消费者带来实惠。 进入3月后，安徽五星电器市场部针对本月的“三·八”节、“3·15”等重要节日，从顾客角度出发，决定在让利销售的同时，在服务中体现更多的人文关怀。经过市场调研，五星电器决定选择省城著名的家政品牌“徐敏家政”，与之联合推出“购物送家政”活动。当五星电器找到“徐敏家政”时，发现安徽苏宁电器的小家电部与他们不谋而合，同样选择家政明星徐敏联合打出家政牌。 早在2001年底就与安徽商之都联合推出“购物送家政”的“徐敏家政”，面对两家寻求合作的伙伴，感到非常意外：“没想到两家商场的思路竟然出奇的一致，都想在服务中体现人性化，为消费者带来更多的实惠。”而这对“徐敏家政”来说，无疑是最好的宣传机会。于是上周末，她们与省城两大家电卖场同时推出了“购物送家政”。 虽然吆喝是一样的，但并未影响两家的生意。据不完全统计，两家卖场的销售情形都比预想的要好。而众多消费者对这种不同于单纯返利的促销手段也很感兴趣：“购物返券或送礼品，其实是羊毛出在羊身上。而送家政给我们是很贴近的服务，有新意。”因此，接下来两家卖场都希望与“徐敏家政”加强合作。 去年国庆期间，五星电器带着“欲探合肥家电价格盆底”的豪言壮语杀入合肥市场，与包括苏宁电器在内的本地家电企业展开了一场真刀真枪的价格拼杀，结果是本地家电价格再度跳水，消费者得到实惠，本地家电市场蛋糕也不断做大。此番五星与苏宁的市场销售策略同时转向“送家政”，不能不让人感到，两大家电巨头在服务上开始了新一轮的同质化竞争。 五星电器市场部的欧晓明部长认为，“这正好是英雄所见略同”。在市场不断扩大、价格逐步透明化的今天，单纯的价格战是绝对不够的。商家都想在人文关怀等方面体现自己的特色，结合本月市场特点，我们与苏宁在送家政上的同质化竞争在所难免。而苏宁电器小家电部的袁先刚经理也认为，随着房地产销售和家装市场的火爆，消费者对家政服务的需求也越来越大，我们在这时提供送家政，无疑会拉近我们与消费者的距离。而对五星电器的同质化竞争，袁经理认为这其实是竞合关系。这样实现的是本地家电市场的扩容和家电企业实力的增强，而本地消费者也从中真正得到了实惠。 －－中国空调制冷网 小新 摘自：互联网