转型空气解决方案商：大企业的“游戏”

“空气服务商”这一名词自2015冷年开盘以来，便在主流空调厂商的新品或战略发布会上被广泛提及。

从制造空调到提供空气解决方案，这一转型不仅成为2015冷年空调行业的关键词，也成为当前家电智能化进程中的一个新突破口。然而面对市场启蒙期的消费引导不畅、价格居高不下及体验不佳等瓶颈，空调厂商的这一转型不会一帆风顺，甚至还有一不留神沦为噱头的可能。与此同时，这一由大企业主导的新游戏，也为中小企业出了道难题。

转型实为寻找市场突破口

空调巨头的集体转型在某种程度上也被打上了“炒作”、“营销噱头”的标签。

2014冷年刚刚结束，空调巨头们便迫不及待地开始了新一轮跑马圈地，而“空气解决方案商”便成为各家争抢的焦点。8月1日，美的启动了“空气智慧管家”战略，携空调、空气净化器、加湿器、抽湿机四大空气类产品集体亮相。美的家用空调事业部总裁吴文新表示，美的空调将由“空调制造商”全面向“空气服务商”转型。

事实上，美的并非第一个提出该构想的空调企业。早在2011年，善于营造“概念”的海尔便试图打造“舒适空气节能解决方案服务商”。2015冷年开局后，除了原有的智能空调、中央空调及换新风机，海尔重磅推出空气盒子，试图将其打造成为空气产业的智能交互中心。与此同时，海信也推出了基于室内空气优化的系统解决方案，除了家用空调和中央空调，后续还将推出包括空气净化器、新风机、加湿器等一系列空气优化类产品。而对智能化、多元化一直讳莫如深的格力，近两年也借“大松”品牌推出了空气净化器及净水器产品，在空气产业上悄然布局。

2014冷年，空调的整体表现尽管好于整个家电产业，但行业仍面临单品无法支撑规模增长、智能化雷声大雨点小的尴尬。在这一背景下，空调巨头的集体转型在某种程度上也被打上了“炒作”、“营销噱头”的标签。对此，业内专家刘步尘认为，从单一产品的单打独斗到综合解决方案的较量，是包括家电在内的制造行业未来的发展趋势。因此从这一角度来说，空调巨头们的集体而为更多的是顺应趋势的表现。

不过从目前巨头们已公布的策略来看，这种转型更像先将与“空气”沾边的产品统统打包，然后再打上智能的标签。至于市场接受度、消费者体验都是下一步考虑的问题。刘步尘认为，空调作为制冷制热工具的单纯功能在当前的智能化趋势下，已经不能承载企业们的野心，加之空气净化器、加湿器、新风系统等空气优化类产品的异军突起，所以企业有意识地“将这些产品围绕‘空气’这一人基本生存物质进行的集成和优化，以便为智能化找到一个新的突破口。”刘步尘说。

难点在产业链前端

如何使交互体验达到最佳，是空气解决方案能否成功的关键。

从各企业推出的产品来看，空气解决方案的产品阵容堪称“豪华”，既有智能空调，又有空气净化器、加湿器、除湿机，还有刚刚打开家用市场的新风系统。行业专家洪仕斌告诉《中国电子报》记者，空调企业转型空气解决方案商，确实有先天优势。“尤其是像海尔、美的这样的全能型选手，制造产品不是难事，但如何让交互体验这一产业链前端环节达到最佳，才是其能否全面市场化的关键所在。”洪仕斌说。

记者在采访中了解到，空气解决方案的最终目的是为消费者打造舒适、健康、洁净的空气环境，这不仅需要各类家电各司其职，互通有无，更需要企业依托物联网、云计算等技术，实现对室内空气温度、湿度、洁净度和风速的一体化、智能化调节。从这个角度来看，展示和体验对于产品的推广起到了至关重要的作用。因此洪仕斌认为，空调企业不能只将体验局限在家电卖场或专卖店，而应打破传统思维的局限性，在增强用户体验方面，不拘一格、敢于尝鲜。

与此同时，洪仕斌还认为，除了前端体验，空气解决方案还将长期面临价格居高不下的瓶颈。“在硬件上，具备智能功能的产品本就价格不菲;在软件上，更凝聚了企业在物联网、云计算方面长期的技术积累和储备。可以说，这样的一套系统，售价恐怕不是普通消费者所能承受的，仅市场启蒙和引导期，就至少需要2~3年时间。” 洪仕斌说。

模仿还是跟进成难题

在大企业主导的这股转型浪潮中，小企业凭借术业专攻，或许更能赢得主导权。

美的、海尔、海信三大企业相继发力，也掀起了行业从空调向空气转型的一股浪潮，但是否会吸引更多空调企业的跟进和模仿还有待观察。记者在采访中了解到，除了格力悄然布局空气产业外，奥克斯年初也以空调事业部为主体组建了奥克斯家电集团，并开始考察包括空气净化器在内的多个多元化扩张的市场项目。与此同时，还有一些空调企业选择了在单品智能化上精耕细作，其中主要是二线品牌。例如长虹在近日举行的2015年度冷年开盘大会上，便明确提出了“3年内成为智能空调领导者”的目标;在推出“云空调”之后，志高空调也在积极布局互联网时代的市场和产品营销创新。

对此，刘步尘告诉《中国电子报》记者，与一线空调厂商相比，二、三线空调企业在智能化储备上还有差距，除非有颠覆性技术问世，否则当前空调行业的品牌格局很难被改写。与此同时，面对大企业主导的这股转型浪潮，中小企业应及时跟进，否则当空气产业时代来临时，只有被淘汰的命运。

然而洪仕斌却表达了不同的看法。他告诉《中国电子报》记者，大企业有大企业的玩法，小企业应术业有专攻。“在家电行业，小型企业做产品、中型企业做集成、大型企业才有能力做产品综合解决方案。因此对小企业而言，踏实做好产品，集中优势兵力将产业链的其中一环做精做细，便能稳占这部分市场的主导权。”洪仕斌说。