在空调业“价格战”、“概念战”打得不可开交之时，澳柯玛空调凭借过硬的质量赢得了大型连锁家电零售商——中永通泰的支持与肯定。4月13日，澳柯玛空调在北京新世纪饭店召开了超大规模的新闻发布会。中国家电协会 、中国质检总局 、中永通泰(北京大中、上海永乐、河南通利、青岛雅泰)的主要领导共同参加并先后发表了热情洋溢的讲话，对澳柯玛的这一举动给予了充分的肯定和赞扬，中永通泰的领导在会上向澳柯玛颁发了“澳柯玛空调开箱合格率100％”的荣誉证书和20万元的奖金。与会的中国家电协会的主要领导指出，“澳柯玛空调开箱合格率达到100%”这个新闻发布会开的很及时、很有意义，值得推广，这不仅仅体现了澳柯玛自身的实力，而且在很大程度上提醒了，正在狂拼“价格战”或“概念战”的空调行业人，不要忘记竞争的根本——质量至上。 Show一下我的数码背包 要无限情缘?点了就得到 据《经济参考报》、新华网等媒体联合调查发布的2003空调报告显示，在消费者选购空调产品时，质量因素以29%的比例成为继技术后第二大最受关注因素。 然而，南方某空调品牌则透露，在3年前，即2001年，空调产品的返修率仅为1%，现在这个数字已经扩大为10%。由此可见，厂家已经为“价格战”做出让步，降低空调零部件的档次已经成为普遍现象，这不仅存在于杂牌，部分主流品牌也不例外。中国空调市场出现大量的产品质量投诉，空调业遭遇空前的信誉危机。 就在绝大部分空调品牌置产品于不顾，津津乐道于“洗牌”与“价格战”之时，一向以沉稳朴实、简约时尚著称的澳柯玛空调，却在长期秉承“质量为本”、“技术当先”的前提下，凭借“开箱合格率100%”赢得了零售商的信赖与肯定。 一直以来，开箱合格率就被作为衡量产品质量水平的一个重要标准，所以，追求达到 “开箱合格率的100%”就成为每个注重品质的厂商共同的课题。然而，影响开箱合格率的因素很多，包括原料、生产、检验、运输以及用户使用环境等环节，所以它的提升具有很大难度，尤其是“价格战”打得如火如荼的空调业。 自成立之日起，澳柯玛就制定了“人人参与质量管理，管理在细微处见功夫”的质量管理方针，对空调生产全过程进行质量跟踪、把关，提出决不让产品带“病”出厂的口号。开箱合格率100%，这是澳柯玛“产品质量为企业生命”座右铭的有力佐证。 过硬的品质，犹如大厦牢固的基石，不仅保证了企业的枝繁叶茂，而且还能获得渠道网络的鼎立支持。去年年底，中永通泰就与澳柯玛集团签下了总计8亿多元的年度合作合同，其中空调占据了6亿元的份额，这是对澳柯玛空调精益求精的信赖。 众所周知，现代市场经济是制造业和物流的有机融合，这也是市场发展的必然趋势。对企业而言，如果说质量是保证企业——这棵大树枝繁叶茂的根本，那么销售网络渠道就是大树的枝节脉络，而众多的零售商，例如中永通泰，就是树上的叶子。零售商这个叶子，处于企业销售网络的最前端，对企业进行着最直观的认识。 中永通泰的领导张总在讲话中指出，零售商与企业的关系，不是简单的立足于产品买卖的关系，而是一种战略伙伴关系，谋求的是共创市场、共同发展，双方也只有坦诚合作，才能真正的做到共担风险共享利润。 会上，澳柯玛空调事业部部长刘家新表示，2004年澳柯玛继续提倡“以人为本、实现客户价值最大化”的服务理念，不再参与眼花缭乱的功能“大战”，继续坚持“精益求精、控制成本”的经营策略，继续推行“精确化营销、精细化服务”的营销战略，坚持“代理＋直营”的销售模式，明确市场定位，保持产品价格合理级差，突出特色产品，尤其是制造高性价比的空调产品，实行目标消费群、渠道和区域差异化的产品销售，实现销售100万套、销售收入达18亿元的经营目标，为老百姓创造更真实、更实惠的价值。 优秀的产品是企业成功的一半，过硬的质量是产品优秀的必要条件。站在市场这个魔法规则的背面，澳柯玛空调——开箱合格率达到100%的企业，在与对手的短兵相接中，赢得了牢固的竞争优势。看来，2004年，澳柯玛空调要用质量说话。 信息来源：互联网
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