“简单化”营销打造格力品牌
如何打造格力品牌、树立良好的企业形象？格力从产品、宣传、渠道和服务四个方面做到了，并树立了格力简单时尚的品牌风格。
1、产品
优质的产品和性能是打造品牌的第一个环节也是最重要的一个环节，格力自始至终的将产品品质摆在首位，在保证卓越品质和性能的基础上，塑造了“简约实用”的产品形象。体现在以下几个方面：
功能简约但不简单。格力空调定位就是“空气调节器”，主要功能为清新空气、制冷制热，而不是炒作其它各种概念。所以格力空调能将那些不必要的附加功能去掉，保持成本领先优势。
技术实用，质量可靠。由于中国的电网不稳定，而变频空调对电网的要求较高，所以格力很少推变频空调。格力本着“狠抓质量，打造精品”的服务理念严把质量关。美国一家企业订购了4万台的格力空调，结果发现有问题的只有4台，也就是万分之一的维修率！凭着坚实的质量保证，格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”，这令许多空调品牌惊叹莫及，也在竞争激烈的空调市场上树立了消费者满意的品牌形象。
外观不同，电控通用。为了保证产品质量和方便快捷的售后服务，格力的大部分产品都是只有外观的不同，而电控部分基本不变，等于是通用的。这样，消费者可以放心使用这些经过时间“考验”过的产品。而且，一旦发生故障，任何一家店的维修人员都能快速将通用电控更换。
以顾客为主导，打造家具流行风尚。空调是家居的一份子，一款空调如果既能调节空气又能融入环境，装扮室内，岂不令人心旷神怡，养心养眼。2007年格力全力打造更加趋向于时尚与功能结合的空调产品，这一简单的理念将使格力空调成为家装流行风向标。
2、宣传
格力空调的宣传策略也在着力塑造简单时尚这一品牌风格。用一句话来形容，那就是坚持宣传“好空调，格力造”。这句“经典名言”，全力营造格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象。
区别于海尔“真诚到永远”转变为“Hair,越来越高”的宣传策略，也不同于美的一方面降价促销，“洗牌”空调市场，一方面又尽量维护自己高端产品形象的宣传推广策略，格力始终以“好空调，格力造”，作为自己的品牌代言。
一句“好空调，格力造”不仅道出了格力在中国空调市场无与伦比的地位，而且彰显了格力的卓越品质和自信。
3、渠道
格力的成功且重要的因素就是其独有的“股份制区域经销模式”，也就是格力电器和各地的大户联合出资成立新的销售公司，对格力空调进行专营这种简单的营销模式。这种简单的渠道营销模式的优势主要体现在以下三个方面：
格力在目标消费城市选择与当地强势经销商合作，双方以股份形式共同出资成立销售分公司，在当地建立公司库房，借用经销商的销售渠道快速打开市场，这样能降低了拓展成本、运输成本以及其他经营成本，维护格力的成本领先优势。格力承诺给予经销商一定额度的返利，返利随着业绩浮动并保证及时兑现。像这种格力专职生产，强势经销商负责销售的经营策略使得他们各司其职，格力不用为了赢得市场而陷入价格战的泥潭，并维护了自己高端的品牌形象。
此外，格力的“简单营销”还表现在强大的市场控制力上。格力严格地控制着产品的市场价格，对生产的每一套空调实行“明码标价”而避免在城市流通中出现价格不一致。格力销售出去的产品和库存产品全部实现电脑控制，鼠标轻轻一点，就立即可以知道每套空调的详细情况，有效地避免了市场混乱。
格力“简单营销”中最核心的部分就是重抓工程机市场。格力空调零售价格比较高，但是对于工程机，格力价格可以大幅度降低，甚至远低于二三线品牌和杂牌的价格，为的就是获得双赢的效果，自己不但可以得到一定的利益，而且可以让经销商大赚一笔。简单的低价工程机策略很好的维系了格力与经销商之间的关系。
4、服务
服务是营销工作的重中之重，服务更成为近年来家电厂商战略营销的重点。格力空调在服务方面仍然坚持“简单”的营销思想。体现在以下几个方面：
为了便捷服务，遥控器、电路板通用。只要是空调坏了，拨通售后服务电话，无论消费者购买何种空调，维修人员都能在第一时间赶到，用通用的遥控器或电路板更换坏了的部件，在迅速、便捷方面赢得消费者的好感。格力想顾客之所想，急顾客之所急的服务策略和方法，赢得了顾客的称赞。
配件齐全，电脑统一编码管理。空调售后服务中的三大问题分别是通用性、配件是否齐全及安装、维修结算快慢与否。格力与当地经销商组建销售分公司，在当地设有专门的库房和维修站，库房中存放着大量的配件，为做好售后服务打下坚实的基础。此外，格力对自己的所有产品的大小零部件都进行了统一编码以方便维修更换。比如，服务人员只需要了解顾客压缩机的编码，回来直接将编码交给库房人员，库房人员根据编码就可以迅速找出配件，处理善后事项。这种“简单有序“的营销服务令人大为赞叹。
安装及维修结算费用及时兑现。空调素来就有“三分产品，七分安装”的说法，格力非常重视售后人员的培训管理，但更重要的是调动员工的积极性。
格力空调的安装费在同行中一直是非常高的，现在安装一套挂机的价格是180元左右（加上一个空调架子），与提供同种服务的海尔相比，高出50元。同时，格力会及时将安装费和维修费兑现给售后服务人员，很少有拖欠事件。较高的劳务回报充分调动了员工的积极性，使得他们的服务更加热情周到。格力的服务人员都可以做到24小时之内上门服务。
来源：万维家电网
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