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制冷家电质量投诉 商家先行垫付补偿

2004年06月02 00:00:00 来源:中国空调制冷网
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“2004武汉首届制冷家电质量有奖跟踪活动”在中百电器旗下12家大卖场鸣金开锣。全国制冷家电业的30余个品牌与中百电器一道承诺诚信经营:发现商品技术质量故障,经专业部门确认,商家不仅为消费者免费换机,还将垫付千元质量补偿金。 过去,制冷家电出现质量问题,消费者只能找商家,商家再去找厂家,“皮球”踢来踢去,效率很低,消费者耗时费力。 5月31日,中百电器公司承诺:消费者购机30日内发现技术质量故障,一经技术质量监督部门鉴定,商家除换机外,先行垫付1000元质量补偿金,然后向加入质量公约的厂家索赔。 本次活动受市技术质量监督局监控。质量跟踪采取有奖反馈,涵盖机器工作噪音、耗电量、制冷效果等全质量项目。 信息来源:长江日报


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