伊莱克斯全面进军空调行业

成功抢滩中国冰箱、洗衣机市场的世界最大家电制造商——伊莱克斯，12月初宣布携巨资全面进军中国空调行业。随着其合资厂在杭州的建立，囊括了壁挂式、角式、柜式、嵌入式四大系列的30款空调将陆续上市，中国消费者将有机会体验代表欧洲科技前沿的“角式气流”、“ 仿生设计”等全新方式。 与今夏中国空调战中，市场流行“变频”、“健康”等新概念炒作不同，此次在中国上市的伊莱克斯空调更强调技术性、强调技术与需求的统一，集北欧的精致设计、意大利的精湛工艺和法国的浪漫情调于一体——一流国际名牌压缩机，保证制冷制热快速强劲；三项独特技术：双桥X型散热结构、亲水铝膜防结霜、优质内螺纹铜管，有效提高热交换率，显著提高空调工作效率；遵循伊莱克斯全球统一质量体系，误差率优于国家标准两倍。有关专家认为，伊莱克斯空调的上市，在加剧空调业竞争的同时，将引导竞争由“价格竞争”向“性能价格比”竞争的方向转化，为中国空调业的发展带来新的活力。 伊莱克斯进军空调业的五大理由 作为全球最大的单机市场，21世纪的中国将成为全球家电市场的必争之地。而作为全球经济500强中惟一的专业家电公司，伊莱克斯对中国市场也寄予厚望，先后投资达数十亿美元。伊莱克斯的宗旨是：在家电行业的每一个目标市场拥有第一、第二的市场占有率。伊莱克斯冰箱已经达到这个目标，伊莱克斯洗衣机、伊莱克斯空调也正在向这个目标迈进。 空调，是目前中国家电市场上惟一没有达到家庭饱有量的电器。巨大的市场空间，吸引着已经进入微利时代的家电制造商纷纷涉足此领域，长虹、康佳、TCL、格兰仕、乐华、威力等在家电市场上取得丰富经验的巨头们纷纷杀入，再加上老牌企业的不断扩张，竞争日趋白热化。在这种竞争状态下，伊莱克斯携巨资进军空调市场，再次给空调业的发展带来巨大的悬念。在别开生面的空调上市会上，伊莱克斯中国区总裁刘小明阐述了伊莱克斯加入空调市场的五点理由： 一、强大的品牌背景：现代竞争中，深厚的企业文化力可以转化为强大的市场推动力，这一点已为许多事实证明。伊莱克斯是拥有90年生产历史的全球最大家电生产商、世界经济500强中惟一的专业家电公司。目前，伊莱克斯是美国最大的空调生产商、巴西第一大空调销售商，在欧洲，伊莱克斯空调也具有强大的竞争实力。在中国，伊莱克斯冰箱、洗衣机均有出色表现，冰箱已进入行业销量排行榜的第二位，证明伊莱克斯所代表的优质生活品质，正在为越来越多的中国消费者所接受，具有强大的品牌感召力。 二、雄厚的资金实力：2000年，伊莱克斯全球的销售额将超过200亿美元，为伊莱克斯在中国的发展提供了强有力的资金支持。在中国，1987年起，伊莱克斯已经建立6家合资工厂，经营状况良好。2000年，为空调的全面上市，提供了强大的资金保证。随着中国家电业由产品运营向资本运营的转变，资本强势将越来越成为决定成败的关键因素。 三、全球合作的研发体系与领先的技术：在世界家电历史上，伊莱克斯始终扮演着科技领先的角色，从世界第一台吸尘器、世界第一台吸收式冰箱、世界第一台家用洗衣机，到全自动吸尘器、可上网冰箱、自选冰箱、离子洗衣机、变频角形空调……伊莱克斯向所有消费者传达着不断创新、引领时尚的公司形象。目前，伊莱克斯在全球建有四个跨国研发中心，基于全球合作的研发体系，在保证技术领先的同时，最大限度地降低研发费用，从而使伊莱克斯产品具有竞争力，在技术开拓市场的新经济时代占领先机。 四、本土化的服务：售后服务一直是洋品牌的弱项。经过多年发展，根据中国消费者的消费习惯，伊莱克斯在售后服务方面充分实现了本土化策略，建立了一整套规范的售后服务体系，在所有销售伊莱克斯产品的城市建立了售后服务中心，并开通9条800免费服务热线。售合服务网络的建立，为伊莱克斯进入空调这种售后服务要求很高的行业提供了保证，使伊莱克斯在国外品牌的弱项——售后服务上也可与国内品牌一决高低。 五、先进的营销体系：伊莱克斯始终以经销商为公司的第一客户，经过冰箱三年的经营，已建立了遍布全国的健康、灵活、有效的销售网络，减少了国外品牌在营销体系方面的缺陷，降低了销售成本，利于产品以最快的速度、最好的方式与消费者见面。 伊莱克斯选择入市时机的考虑 与三年前伊莱克斯冰箱上市时相比，本土化思考在这家百年老店身上显露出深刻的烙印。面对激烈的竞争，伊莱克斯空调的上市时机，为何选在万众瞩目的空调大战之后呢？ 空调作为最后一种普及型家用电器，最初是以制冷的面目为中国消费者所接受的。但是，在国外，空调的制冷功能与制热功能具有同等重要的地位。随着中国城市居民生活水平的提高、电力消费水平的提升，空调的制热功能也将为越来越多的人所接受。伊莱克斯选择其空调产品在冬季上市，在充分考虑了市场空间的延展性的同时，看准市场空档也是重要因素之一。 更重要的是，经过整个夏季的空调价格大战，消费者对于价格战所产生的一系列不良后果，有了较为清醒的认识。售后服务跟不上、广告陷井、低价低质等问题，已经使众多消费者对于单纯的价格战产生疑惑心理，行业信任度大幅下降。而从长远看，这种严重失衡状态下爆发的价格战，势必对整个产业的发展进程起到重大的影响。有关专家指出，真正有远见的企业应该尽快从降价的隆隆“战火”中惊醒，避免急功近利的短期行为，多在技术储备上下功夫，争取把水平更先进、技术更成熟的新品源源不断地推向市场。 伊莱克斯空调的上市，正是要跳出低层次价格战的怪圈，把着眼点放在技术创新的提升上。伊莱克斯百年家电历史已经说明，只有科技领先才能步步领先，只有拥有了核心技术的企业，才能在激烈的竞争中立足。