现代人的生活节奏日益加快，“怡然自得”这四个字，对于长期处时代于压力下的城市居民来说是一种奢谈。家装、购物等一系列琐碎事物占据着人们本就所剩无几的休息时间，人们的幸福指数急需提高，方便又可享受到高品质服务和保障的新购物模式让人期待。日前，海尔集团以专卖店的形式深入社区，以全新成套精致的服务，掀开家电消费模式的新篇章，引起整个行业乃至社会的广泛关注。
无微不至 身边24小时的好邻居
怎样以最便捷的方式带给人们最高品质的生活?这是海尔集团一直不断探索的问题。正是由于发现家电传统的渠道营销模式，已和现在快节奏的生活方式脱节，消费者在繁多的家电品类选择上耗费了过多的精力，同时服务上也存在诸多弊端，所以海尔通过“虚实网融合”的形式，深入消费者生活，依托已有的覆盖全国大中城市社区的5000多家专卖店，依照社区居民的不同需求，推出成套家电解决方案。社区居民只需通过海尔网上商城、社区论坛、即时聊天工具等渠道提交自家家电使用需求，海尔专卖店服务人员就会亲自登门按需进行成套设计方案，该服务24小时在线的形式可最大限度满足居民需求。涵盖预埋管线路、打孔服务的这种集整套设计、整套配送、整套安装、整套服务于一体的服务模式，更是完美保障社区居民在购买家电时“全程无忧”。
值得强调的是，这一成套的服务不仅可以满意再付款，更是将整套家电延保长达8-10年。其整套会员终身服务的贴心政策，更是凸显出海尔这一家电领头行业的大牌风范。海尔此举让轻松无忧的家电购买成为现实，难怪不少消费者亲切的称海尔专卖店为家居生活好邻居。
极致欢乐购 量身定制的经济舒适新生活
除了以上的贴心服务外，海尔专卖店还推出了多重优惠惊喜的“五一欢乐购”活动，该活动自4月16日开始持续整个五一黄金假期。对于喜好网购、团购的消费者，可以一起报名参加“网友欢乐购”活动，购买成套家电，在网上参加海尔各种有奖活动的同时，还可以在海尔专卖店参加网友专属的产品体验和特惠家电，然后在成套精致服务下尽享精致新家居生活。对于一些即将新婚或是拿到新房的社区居民，可以参加“新新欢乐购”，自由进行成套组合。不仅免除了购买家电后更改布线、管路的麻烦，并以成套优惠的价格，一步到位布置好完美新家。而且，海尔专卖店还针对老顾客推出了会员福利，“会员有约欢乐购”以积分抵换现金，积分免费好礼的形式，让更多优惠扑面而来，其免费上门保养等专场服务更是带给千家万户数不尽的欢声笑语。
有了这一成套的贴心家电购买使用服务，以及层出不穷的优惠惊喜，让广大消费者在最短时间、最少投入的情况下，真正实现了买的舒心、用的放心。海尔一切以用户为中心的理念，更是得到了深切体现。扎根于居民社区，全程无忧的全天候贴身服务，毫不松懈的守护着消费者家居家电的一切需求。海尔以一个企业的高度责任感，让消费者简单消费不再是一句空话，身体力行的引领起全新的消费时代。
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