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简述张锦贵教授主讲《魅力沟通与领导艺术》的学习心得

2010年11月03 00:00:00 来源:中国空调制冷网
客服电话:0371-60957609

我非常荣幸地参加了阿贵教授的讲课,并有幸得到了他的亲手签名,他的课程非常生动,授课风格幽默,结合了公司的实际情况来讲沟通与领导。有几个特别地方拿出来跟大家分享一下:

一、感谢文化

感谢您的公司:给您提供了发展的平台,学习的机会;

感谢您的顾客:扩展了您的人脉关系,提高了您的专业技能;

感谢您的家人:让您拥有了生命,让您学会了做人的道理;

感谢帮助的人:遇到困难或问题时给您帮助与指引。

我们要懂得惜福,就是珍惜你目前所拥有的一切,不要做一般人都否定一切。

我们要懂得感恩,就是要去感谢别人对你的好,不要做一般人都抱怨人对你不够好

二、我们要想成功,一生要有三宝:

①高人指路(选择比努力更重要,方向比选择更重要)

②贵人相助(其实高人、贵人都在你身边,但你平常都不重视,都不在意)

③明师开路(这里的“明”是指明白,领悟)

三、心态决定一切:

做业务的人要快速地把陌生客户变成好朋友,然后把产品卖给他,让客户跟你一见如故。忧郁的人、不快乐的人容易得癌症,所以我们要做快乐的人、有上进心的人、有激情的人,那么我们的一切事情都会变得很顺利。

四、沟通从心开始,相由心生,境随心转,万法心生,万法心诚。这里告诉了我们,真心相待他人,讲话要有诚信,要相信誉第一“真的假不了,假的真不了”。

五、我们要牢记“人缘是建立人脉的基础,人脉是建立关系的基石,关系是成就工作的开始”。

六、你是做一个成功者,还是做一个失败者?

成功者是凡事有办法,失败者总是找借口;成功者常说:“让我来替你来做”,失败者常说“那不关我的事”。

成功者与失败者在思想与言行上都有极大的不同,每个人之所以成功或失败,完全取决于他对别人和对自己的态度。改变思想,改变说话态度,就能改变生命,就能改变自己。

我们要取得成功,凡事遇到困难或其它事情我们都要想办法来解决,凡事比别人要做的多,要乐于奉献,愿意付出。而影响我们成功的三要素,主要是心态、时机、胆质。我们要忘记背后的失败,努力向前。拥有正面心态:凡事往好处想,凡事往长远看,凡事往宽恕行,凡事往奉献走,凡事往福慧增。因为心态决定一切:思维养成行为,行为养成习惯,习惯养成个性,个性成为态度,态度决定一生,所以我们要摆正心态,以心迎新,优质思想致胜未来。

人的真正成功是自我肯定,自我超越,受人肯定,受人尊敬。而生命的价值:一个人的成就与价值取决于他影响了多少人?使他们人生变得更好所做出的贡献,不断影响和改变他人,工作是为了让生活美好,但是生活的美好不是因为工作。

七、“悟”五步:

有计划不忙,有原则不乱,有人才不管,有能力不烦,有兴趣不累。我们应该做好这五步,不断地发现问题,了解问题,解决问题,改善问题。做到服从,服从,绝对服从。不要抱怨,抱怨有何用,它是一种最愚蠢的反应,更是一种抗拒改变及不善待自己且伤害别人的表现。在公司,要干就要干最好,要做就做十分,命运是掌握在自己的手里,而不是老天决定的。

尹秀美--湖南星泽安装有限公司


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