同益：空气能的创造者

纵观空气能在中国从无到有、从南到北、从几个品牌到百花齐放的发展历程，同益始终以主角的姿态贯穿其中，从最早提出的空气能热水器品名到取得行业和市场的认可，从最初默默的行业拓荒者发展成为了标杆企业。至今，同益已积累了雄厚的技术力量和生产能力，锻造出了一支技术过硬的研发、生产、服务、管理团队。其“同心同德创伟业，益人益已传千秋”的精神理念更被业内外津津乐道。探寻同益发展历程，很多人都感慨，沧海一粟，为什么同益可以从籍籍无名发展到无人不晓？又是什么支撑同益越走越广？在采访广东同益电器有限公司董事长唐壁奎时，唐董认为，同益的一切荣誉与成就是全体同益人共同努力的成果。现在让我们一起来了解同益。 决断：跨入空气能热水器行业 1996年，在燃气热水器唱主角的时代，唐壁奎出于职业的敏感，认为节能、安全、舒适的产品必定是未来热水器市场的发展趋势，于是他在任职的企业带领着技术人才在空调厂里做出了第一台热泵热水器，可计算下来，省电却不省钱。“当时的煤气28块钱一罐，节能但不省钱的产品是没有市场的，所以这个项目就搁了下来。”唐壁奎如是告诉中国空调制冷网：记者。 尽管如此，唐壁奎始终没有退缩。1999年唐壁奎创办了广东同益电器有限公司，公司定位在创新与差异化中谋发展，所以选择了节能环保产业，致力于热泵热水器空调、空气能热泵产品的开发。在同益人的不懈努力下，2000年中国第一台小氧吧空调在同益公司诞生。同年，又成功的开发出中国第一台热泵热水器空调，它既具有空调机组制冷制热的功能，又具有热泵热水机组的功能。但苦于产品造价高、推广难、以及整个社会对节能意识的不高，一时无法进行市场推广。 “同益人还是没放弃，随着社会的发展，资源成本加剧，空气能产品会得到重视。”不是毫无根据的博弈，而是胸有成竹的等待时机。“节能、环保是利国利民的好事，空气能产品又符合社会的需求，企业为什么不坚持。”唐壁奎把广东人骨子的务实和肯干刻画的淋漓尽致，也正是如此，才有了后来同益的发展和对行业的推动。 核心：拥有优秀的研发团队 2000年唐壁奎从某国际知名品牌聘来了技术人员，聘请他作为同益热泵产品的研发带头人，很快以该带头人为主的同益热泵产品研发团队组建并投入到实际研发工作中。功夫不负有心人，研发团队在同益空调的基础上研发出了不仅可以提供空调还可以提供热水的热泵热水器空调产品。 如今，经过科学技术局认定的同益热能工程技术研究开发中心已经为同益创下多项成果。整体式空气能热水器、分体式空气能热水器、循环式空气能热水器、直热循环式空气能热水器、冷热联供全效热泵机组、热泵热水器空调、废水余热回收型热泵热水机组等多个系列产品，产品能够满足商用和家用等多种用途。本着“同心同德创伟业，益人益已传千秋”的企业精神，致力于高效节能热泵产品的研发和生产的同益，并没有放慢前进的脚步，按着既定的轨迹稳步向前发展，一系列的荣誉接踵而至。2003年09月，获“产品质量信得过企业”的荣誉称号；同时是国家科技部863计划“符合冷凝热泵热水器空调及冷热源新技术研究”课题组成员单位，其中“冷热联供全效热泵机组”还获得了国家科技部创新基金立项。2007年，《家用和类似用途热泵热水器》开始起草，同益担任主要起草单位之一；2008年12月，同益公司通过国家“高新技术企业”认定，同益热能工程技术研究开发中心也获得政府部门认定。 特别值得一提的是2009年同益获得了《中国机械工业科学技术奖》二等奖。中国机械工业科学技术奖奖励范围为机械工业领域的基础理论、发明创造和为提高生产力水平而进行的研究、开发、试验和推广应用所产生的具有实用价值的科技成果。该奖是目前国内在机械行业中惟一由国家批准的奖项；对获奖的优秀项目，可向国家级奖评审部门推荐，作为国家奖的候选项目。该奖项的获得，体现了同益技术创新能力的先进水平，也是同益走进高端市场的一个标志。 命名：空气能热水器 作为一个新兴的行业，最开始空气能产品名称非常混乱，有的称热泵热水器、有的称热泵、有的称空气源、空气源热泵等等，这使得消费者对空气能热水器的了解十分模糊，更不利于产品的推广。热泵产业要发展，就必须要进行产品的推广，而推广时品名的叫法不一必将阻碍产业的发展。 2004年，在中央电视台播出了同益空气能热水器的广告，给了空气源热泵热水器一个产品名的定位。空气能热水器这个名字，顺口、好记，使人与太阳能联想在一起，有利于产品推广。但这个名字在同益提出后很多企业有不同的声音，有的甚至直接提出了质疑。同益在质疑声中坚持自己的产品命名，并作持续的推广。2008年4月，在热泵热水器的产业研讨会上围绕热泵热水器的产品命名产生了一场激烈的辩论，其实2007年美的就以“空气能热水器”为名闪亮登场。随着同益与美的联合推广活动的展开，空气能热水器市场认知度不断攀升，越来越多的企业认可了空气能热水器的命名。经过了持续的推广，空气能热水器的命名就逐渐定了下来，这不但得到了行业的认可，更有利于消费者对这一产品的认知。 开拓：创办“空气能热水器黄埔军校培训班” 空气能热水器是通过大量获取空气中的热能实现高热效率的，所消耗的电能仅仅是压缩机用来搬运空气能源所用的能量，制造相同的热水量，使用成本仅为电热水器的1/4，燃气热水器的1/3，然而，这么好的产品却因生产商以及销售商自身技术尚未成熟，导致市场基础薄弱，消费者接受程度偏低。 为了提高行业的技术服务水平，缓解空气能热水器行业技术服务人才紧缺的压力，2006年，同益再次做出了一个大胆的决定，在广州黄埔军校旧址上举办了首届“空气能热水器黄埔军校培训班”，为有志从事空气能热水器行业的社会各界人士提供免费培训。空气能黄埔军校培训班开办五年来，不仅培育了一批又一批优秀的技术服务人才，还培养了一批骁勇善战的营销大军。这5年来的空气能热水器黄埔军校培训班，所开设课程理论和实践相结合，除了基本的理论和专业的安装维护维修技术课程外，还配套了空气能实体机进行实际操作练习，让学员更快更好的掌握相关技术。同时学员还能体验到军人的生活与作风，弘扬黄埔军校的精神。 当问及创办这个培新班的最初想法时，唐壁奎表示:“做这个培训班，当时我有两个想法，第一是为行业培养一批优秀的经销商和技术服务人才；第二，选择在黄埔军校旧址举办这个培训班，让学员们体验到了军人的作风与生活，培养了做人的道理和勇于拼搏的意志，弘扬黄埔军校的精神，为行业的发展奠定坚实的基础。”饮水思源，回馈社会，同益已经把“空气能热水器黄埔军校培训班”作为一个长期战略来规划，继续为空气能事业发光发亮发热。 推广：发起热水节能万里行 在2003年之前，空气能热水器的市场几乎还是一片蛮荒之地。面对7亿家庭的热水器市场需求，各大主流厂家不断努力提升空气能的市场认知度，但是，单一的品牌推广宣传活动力量是有限的，行业要更好的发展，就必须加大推广力度。2008年，行业联合推广工作提上了研讨的日程，此后由同益发起的“热水节能万里行”活动在国际铜业协会的组织下，联合了美的、锦江等空气能骨干企业，在全国开展了联合推广活动。整个联合推广活动得到了中国节能协会的高度重视与支持，2009年起由中国节能协会，铜业协会共同组织同益、美的、锦江等空气能企业进行持续的联合推广活动。中国节能万里行推广活动持续进行三年来，空气能行业得到了迅猛的发展。在节能万里行联合推广活动的推动下，空气能热水器行业的宣传工作也出现了百花齐放的局面，各种形式的空气能热水器广告宣传比比皆是。空气能热水器的知识和节能理念开始“飞入寻常百姓家”，市场认知度也踏上了一个新的台阶。 “2007年，在百度上搜空气能信息量很少，节能万里行活动举办以来，信息量呈爆炸性增长。”唐壁奎非常满意“节能万里行”活动带来的影响力，而对于外界揣测他如此卖力地推广空气能产品，会不会担心别人借势而上时，唐壁奎认为：“企业要得到更好的发展，只有做大行业蛋糕，行业发展了企业才能得到更好的发展。” 服务：超值回报的亲情服务 同益在创业之初，就定下了“品牌共有，同益同乐”的品牌战略，与经销商、代理商、消费者等合作伙伴建立了稳固的品牌战略联盟。对同益来说，对经销商的服务除了售后服务，还有对经销商的服务，包括对销售团队、技术人员的培训和技术服务的支持。同益始终关注合作伙伴的成长，黄埔军校培训班、联合推广等一系列的巨额投入，无一不在贯彻这种思想。如今，发展到后产品时代，同益又敏锐的意识到品牌价值是更高层次的发展目标。 在掌门人唐壁奎的带领下，同益彻底打破常规理论，创立网络学院，提出增值服务的概念。同益网络学院拥有包括亲子教育、大、中、小学基础教育、MBA、公共关系、市场营销，休闲养生等大量名师课程，让不同年龄、不同领域，不同阶层的用户与家庭成员都可以通过在同益网络学院的学习而增长知识，让客户享受超值回报的亲情服务，与顾客一起创造一个百年同益品牌。 唐壁奎告诉中国空调制冷网：记者：“网络学院就是一座桥，把经销商、用户、同益紧密的连接到一起，三方共赢。我们让用户的下一代从小就认识到同益空气能，长大了购买热水器会第一时间想到同益的产品，这也是品牌战略的一部分，培养下一代为我们的目标消费者。” 相比于别的企业“买一赠一”、“打折让利”等活动，同益网络学院独树一帜，对此唐壁奎有一套独立的理论体系：“我不认为服务就是售后这么简单，做好售后是厂家基本的责任，超出责任范围的服务，才能得到消费者的认可。” 定位：立足中国面向世界的全球战略 同益一开始的定位就是立足中国面向世界的全球战略，在做好中国市场的同时致力于开拓国际市场，并以国际高端市场为目标。去年10月在日本的熊本市由广东同益电器有限公司参与实施的节能样板房已经成为了零碳家居的样板工程，并于今年开始复制推广，该样板工程的成功实施得到了熊本市政府的高度好评。今年同益又参与了日本一个用于超市的节能示范工程项目，这是同益在在日本的第二个工程项目，目前已交付使用。 日本是热泵技术的强国，特别是二氧化碳热泵技术的领先地位不可取代，中国的热泵产品进入日本可不是那么容易的事情。同益热泵进入日本而且进入高端的节能家居配套更不容易，它不但是代表着同益热泵技术的先进性，更是代表着中国热泵技术的创新性。广东同益电器有限公司董事长唐壁奎今年12月在日本熊本市出席该节能项目总结报告会上表示：“中国的热泵技术相对日本来说还有很大的差距，但是中国热泵技术的综合应用和创新应用目前并不落后，我们在学习中进步，在应用中创新。同益热泵就是这样一步一个脚印地走进了高端应用的领域。” 同益不仅在日本，在加拿大，法国等国都有成功应用的案例。同益在做好国内市场的同时努力拓展国际市场，在稳步中求发展。一个战略的好坏，往往决定了一个企业的成败。同益立足中国面向世界的全球战略为同益打开了一个更为广阔的空间，在这里同益将大展拳脚。 有思想的企业生命力才会长久，有思想的品牌才会做大。思想力是一家企业能做大事、能成大业的基础。同益这一支优秀的团队在唐壁奎的带领下，披荆斩棘，不断向王者之路进发。这一路是不平凡的一路，这一路是载满荣誉的一路。同益的未来将会更美好。