随着全国天气普遍转凉进入秋季，TCL钛金中央空调度过了紧张而忙碌的2013年售后旺季。为了提高商用网络技术支持人员的综合业务水平，强化执行力，凝聚战斗力，商用空调项目部召集全国各分公司技术精英回到公司总部，举办了为期五天的“2013年TCL钛金中央空调技术精英培训营”。TCL钛金中央空调商用研发总监黄总、商用制造部牛部长、商用项目部陈部长、商用开发王部长、李部长等相关领导出席了此次会议。
11月11日，会议在铿锵嘹亮的《TCL之歌》中拉开帷幕。首先由技术支持课张林课长作2013年1-8月售后工作总结报告，然后对2013年TCL钛金中央空调的相关重点通知文件进行了解读，重点对维修结算、网络配件库存、工程监理等重点内容进行了宣讲，并对执行过程中存在的问题进行了热烈的讨论。
金鼎系列直流变频多联机作为TCL钛金中央空调先进技术代表，其技术的学习是本次会议的重点。为此TCL钛金中央空调特别邀请了研发中心的开发工程师对该产品进行技术讲解，并介绍了新电控系统与旧电控系统的对比，以及维修注意事项等。所有与会人员还深入车间、实验室，对照实物学习消化。
据了解，2013年TCL钛金中央空调对金钢系列风冷模块机组进行了主推上量，随着销量的提高，售后、维修问题也日益显现。针对相关问题，研发中心水机开发部的工程师们也来到培训现场，给大家进行了精彩的培训，讲解了系统调试及水机安装的重点问题和维修注意事项。
此外，空调事业部领导及商用领导对售后问题提出了特别关注，本次会议还针对维修率问题开展了专项分析讨论，由维修率偏高或趋势上升的几个分公司做维修专题分析报告，与大家一起讨论问题出在哪里，如何解决以及如何有效避免。会上还邀请几位经验丰富的技术支持工程师进行了维修案例经验分享。最后各与会人员与总部研发、制造、品质部门以及售后平台的领导、同事进行了交流沟通。
本次培训会议对TCL钛金中央空调各产品的性能、技术进行了一个详细的全方位的培训。在培训中，提升了各与会人员的服务技能和技巧，在将来的区域市场中，能为销售提供更好的服务，能为用户提供更细致的服务！
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