2005中国空调消费者首选因素调查报告

调查城市：北京、上海、青岛、南京、武汉、成都

调查方式：抽样问卷调查、商场随机面访

空调消费首选因素调查：功能占上风

调查结果显示，在消费者选购空调的过程中，功能日益成为最关键的因素，占到整个调查比例的48%，其次分别为品牌（占23%）、服务（占15%）、价格（占9%）、外观（占5%）。

在调查中发现，随着空调消费日趋理性，空调器的实际功能成为消费者最为关心的因素。与往年明显不同的是，关注空调节能、健康、环保、静音功效的消费者越来越多，不少前来商场购买空调的消费者，都能明确说出1到2个具有此类功能的空调品牌名称，并表示进商场以后要首先看看这类空调产品。

品牌因素仍在空调选购过程中占据主导。这是因为美誉度高的品牌通常都实力雄厚，在技术、产品、服务等方面处于领先位置，消费者一旦选购了高美誉度品牌，往往同时就得到了信誉、质量保证，因此“品牌+功能”仍是不少消费者在选购空调时同时看重的因素。

价格因素位置后移，反映出价格对空调消费的决定力量越来越弱，消费者更多的是看重功能、品牌，而不是价格高低，高性价比的空调才会得到消费者认可。

外观因素走入前台，则是消费者越来越对空调与家居搭配和谐，以及追求空调外观时尚化的表现。这也是国内空调企业开始导入时尚外观元素，逐渐注重空调外观设计的重要原因。

空调消费首选功能调查：节能、健康唱主角

调查结果显示，05冷冻年度以来，节能逐渐成为消费者最看重的空调功能，约占调查总比例的32%；其次为健康，占到调查总比例28%；然后分别为静音（占13%）、舒适（占11%）、环保（占8%）、实用（6%）。

节能、健康比例居前列，这与国家电力供应紧张、部分城市电价上调以及消费者对室内空气质量的重视程度密不可分。可以说，在非典和电荒后，相当多的消费者在选购空调产品时，都格外重视节能、健康功效。

环保则体现了消费者日益觉醒的社会公益心，不少消费者表示，空调环保不仅仅是为了个人，更是为了全人类都能有一个健康的居住空间。

纯粹的实用派消费者虽然已是少数，但仍有人表示，只要能够满足最基本的制冷、制热需求就是好空调。

空调节能首推技术：直流变频是趋势

调查结果显示，直流变频技术受到了业内人士的推崇，达到了48%，这既反映出直流变频风靡全球的大趋势，同时也与海尔、大金、松下等直流变频主要生产企业的推广力度有关。其次为交流变频（占29%）、双转子压缩机（占15%）、其它（占8%）。

空调健康首推技术：氧吧最热门

调查结果显示，2002年首次亮相的可以补充氧气的氧吧技术，成为消费者最认可的健康技术，推崇率达34%，其次为换新风技术（占22%）、杀菌光技术（占18%）、负离子技术（占11%）、纳米技术（占7%）、杀菌过滤网（占3%）、其它（占5%）。

空调预购首选品牌调查：海尔直流高效氧吧成首选

调查结果显示，海尔直流高效氧吧空调以43.2%的欲购率成为中国消费者空调换代的首选品牌；美的全健康空调以17.4%的欲购率位居次席；其次为LG清新空调（占10.5%）、科龙双效王空调(占6.9%)、新科变频空调(占3.7%)、三星空调(占2.1%)及其它(占16.2%)。

信息来源：经济参考报