奥克斯开启国内空调品质国际化的新征程

今年以来，欧美债务危机笼罩下的中国家电出口再遭“霜降”，其中空调出口遭遇“五连跌”。家电专家指出，“多年来，国内家电企业海外出口一直停留在OEM代工阶段，即以低价格推动海外订单增长，一旦遭遇市场危机便没了竞争力”。在不少海外买家眼中，“价格便宜、质量不稳定”是中国空调“代名词”，只有日韩企业的空调才能称上“高品质”。针对这种尴尬现状，作为中国空调业第一集团军企业奥克斯主动出击，以“出口免验”的金字招牌，让中国空调接轨国际品质，从而开启国内空调品质国际化的新征程，也创造奥克斯空调内外“产销两旺”局面。

从联手巨星李连杰打造真功夫上演“品质为王”、推出热霸2代创造全球制热巅峰实现“品质突破”，到获得产品质量双免检荣誉让国家最高质检部门为企业质量“担保”。有产业观察人士评价说，“短短18年间奥克斯空调从品质出发，立于品质、长于品质、成于品质，实现了自我和中国空调产业的双突破”。

国家为奥克斯品质担保

如果说，产品质量国家免检是企业参与国内空调市场竞争“入门证”，那么产品质量出口国家免验则是中国空调业实施国际化扩张的“通行证”，获得国家出口免验是企业在国际市场上立于不败之地的关键要素。

在家电业内人士看来，“与国内家电质量免检相比，出口产品质量免验的门槛更高、要求更细，对企业综合实力是一次综合而严峻的考验。获得这一资格的企业，相当于在全球市场上由中国政府为企业产品提供一张‘质量保证书’——产品品质值得全球用户信赖”。

从2001年国家公布的首批产品质量免检产品名单中，奥克斯空调就已经成为首批获证的20家企业之一。2011年底，奥克斯空调又获得产品“出口免验”资格，据悉，目前国内空调业获得“出口免验”资格的企业屈指可数，仅有奥克斯、格力等少数大企业。这意味着，在国际市场上奥克斯已具备与日韩企业就“产品品质”同台竞技的实力与水平。

如今，拿到国家质量管理最高部门授予的“出口免验”证书，这意味着奥克斯空调出口到全球的产品质量都将获得国家给予的“质量保证”认可，可以实现在全球市场的跨越式发展，也将推动中国家电业在全球的“品质崛起”。

“进出口免验不是终点，它更是我们梦想的起点，我们的梦想是让奥克斯成为世界一流的空调品牌。”奥克斯空调负责人对此颇有信心。记者获悉，从每年9月都定期开展成效显著的“质量月”活动、引进国际先进的“六西格玛”管理模式，实施“零缺陷工程”，并于今年初启动“品质战略”引领全球家电品质回归，在企业内部推动严格的“品质面前人人有责”和“品质一票否决制”等制度，让品质观念深入员工的意识行为中。

与很多企业不同的是，奥克斯空调的目标不是生产规模最大，而是要实现顾客满意度达到95%以上、市场维修率成为行业最低，进而成为“行业卓越品质的典范”。

接轨国际赶超日韩企业

从模仿借鉴起家的中国空调业，过去20多年的发展一直停留于制造环节的规模化扩张和成本最低控制。 这也给国际市场上的众多用户埋下“中国空调低质低价”坏印象，直接影响到中国空调在全球市场的品牌营销。

针对这种情况，奥克斯空调从发展之初就确立“品质立业”的经营理念，短短18年间通过“一流技术、一流团队、一流设备、一流工艺、一流管理、一流材料”，最终成就“一流的奥克斯空调”，从在国际市场实现与日韩企业的“品质接轨”同台竞技后，奥克斯又通过自主创新与跨界融合，开创“品质为王”和“品质突破”的先河，实现对日韩品质的超越。

2010年，奥克斯联手全球功夫巨星李连杰，以“真功夫”和“企业责任”在中国空调业首次上演卓越品质真功夫，实现对国内空调业发展方向的首次引领并开创“品质为王”的发展先河。2011年，奥克斯推出全球首创的超强制热技术——热霸，并先后推出热霸1代、热霸2代，成为中国南北极科考队指定专用产品、跟随雪龙号破冰船在地球最冷的南极大陆上投入使用。这不仅创造了中国空调业制热巅峰，实现了“品质突破”，也获得了来自全球空调巨头们的共同模仿。

如今，奥克斯正在中国空调业刮起一场“重量向重质”的深度转型潮，从《空调成本白皮书》到《空调健康渠道白皮书》，再到《空调品质白皮书》，奥克斯找到一条清晰的品质壮大道路，即以“全产业链品质保障体系”为核心的差异化竞争力。这也成为今后国内空调业称霸全球空调市场的唯一途径。