格力空调逐鹿世界

背景： 经过十四年的专业化发展，作为国有企业的格力电器已经成为全球最大的空调生产基地，成为业内生产和赢利能力最强、最具成长性的空调产品制造企业。 随着国际资本市场的融合，商品市场日益国际化，已经不存在过去意义上的“国内市场”和“国际市场”之分。近年来，外国企业纷纷入主中国，而中国的企业却没有几家真正走出国门，珠海格力电器股份有限公司正是其中为数不多的真正“走出去”的优秀企业之一。 格力电器总经理董明珠在采访中说，格力电器走出国门，不仅是把“格力”当成我们企业的品牌，更希望通过格力空调的产品质量，通过“格力”这两个字，让全球的人都知道中国可以制造出最优质的产品，从质量上改变国外消费者对“中国制造”的看法———这是每一位中国企业家的责任。 精品战略成为格力空调控制市场的钢铁碉堡 一个商品品牌的积累，首要的是靠产品的质量，其次是产品的数量。有了产品的质量和数量做保证，才能 打造一个好的品牌，因为产品的质量不好，就无法在消费者心中树立良好的品牌形象；而有了优质产品量的积累，也才会有品牌质的飞跃。 格力电器的高层领导深谙品牌经营之道，在创业伊始就稳扎稳打，制定了“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的质量方针，采取了成立业内独一无二的零部件检验分厂———筛选分厂，从源头上控制不合格零部件流入生产过程；花巨资兴建世界空调业最大最先进的研发中心、光实验室就达170多个，研究人员1000余人；从2002年以来组织推行美国通用电器、摩托罗拉等世界著名企业普遍采用的先进质量管理法———“六西格码管理法”，深入开展黑带大师培训和QC小组活动等等一系列业内罕见的举措，不断追求完美的质量管理。董明珠表示：“产品卖出后，我们希望八年不和用户见面”。 如今，格力空调优质产品已经获得ISO9001、ISO14001、OH SAS18001认证、中国强制认证（3C），也先后取得了日本JIS认证、德国GS认证、欧盟CE认证、美国UL认证、沙特地区SASO认证等多项国外认证，取得了国际市场的入场券，成功迈出了创世界名牌的第一步。 用规模铸造空调航母，演绎完美圣战 没有量，只靠广告宣传的效应也是短暂的，规模创造的品牌才是永恒的。在规模上，格力电器也采取了积极的举措，珠海总部四期工程、重庆公司二期工程、珠海总部五期工程相继竣工投产，珠海总部六期工程也正在紧锣密鼓的筹备当中。其中，今年9月竣工投产的珠海总部五期工程，总建筑面积近8万平方米，共包括钣金、注塑、模具、焊接四个主体厂房，总投资超过1．8亿元，新增设备总投入也超过1亿元。今天，格力电器珠海总部占地面积达到100多万平方米，拥有5个总装分厂和10多个配套分厂，近13000名员工，整个公司年产能力突增至1000万台套，成为全球生产规模最大、规格种类最全的空调生产企业。 迄今为止格力已经拥有家用、商用空调共20个大类、100多个系列、3000多个规格的产品，无论是在冰天雪地的北方还是在温热潮湿的南方，格力空调都能充分满足人们的各种不同需要。 格力空调，让世界真正了解中国的白色家电 经过多年的苦心经营，如今格力电器需要量的扩张保证品牌的扩张，但追求量的扩张不等于到处撒网、布点；规模经营也不是不考虑利害关系盲目扩张，格力电器的所有国内外扩张准则只有一个，那就是对国家、对社会有利。用董明珠的话说：“我们在战术上要稳扎稳打，战略上为中国争光。中国企业国际化的一个目的是要说明中国企业强大了，要让世界承认中国的能力。” “贸易先行，投资建厂”是格力电器积极“走出去”的发展策略。在强强较量的世界竞技台上，格力空调凭借优质产品逐鹿世界，相继征服了欧洲、亚洲、南美洲、北美洲、中东、非洲、大洋洲等100多个国家和地区，深受当地消费者青睐，“格力”品牌深入人心。经过多年的调研，1999年底，格力电器毅然决定建厂巴西，如今优质的格力空调已经成为巴西的第二大空调品牌，彻底改变了巴西人乃至世界人认为中国产品是低档货的传统看法，“好空调，格力造”不再只是一句耳熟能详的广告语，而是世界对中国制造的优质产品的由衷赞叹。 据了解，2003年格力电器出口空调近100万台（套），入选《世界机电经贸信息》杂志推出的“2003年机电产品出口企业百强排行榜”；今年格力电器的海外销售目标是200万台，而截至9月，出口空调数量较去年同比增长10多个百分点，欧洲的市场份额进一步巩固，美国等发达国家市场也逐渐打开局面，形势一片大好。在刚刚结束的德国IKK展、第96届广交会上，格力空调的展示区前更是人头簇拥，吸引了众多的海外客商前来咨询洽谈，成为展会上一道亮丽的风景线。 据格力电器出口部的负责人介绍，格力空调在海外的销售之所以取得巨大的成功，领跑世界空调行业，最主要的原因在于格力空调的品质高、研发快、系列多、规格全，能充分、及时满足不同客户不同环境的需要；其次，多方共赢、平等互利的经营原则是吸引众多世界知名的家电经销商青睐格力空调的又一重大原因。董明珠总是说：“博弈的目的不是要分出胜负，而是贵在把这局棋一直下下去，因为市场本身是一盘没有边界的大棋盘，空间很大。”此外，优质的售后服务也是格力空调逐鹿世界的一张黄牌，格力电器设有各种配套服务，整个售后产品服务体系在国际同行业中处于领先地位。 海内外的巨大消费潜力和广阔的发展空间让格力电器对未来充满信心，在未来的经营历程中，格力电器表示将以世界最大的生产基地为基础，运用高新技术创造精良的产品，积极拓展海外市场，并逐步发展成为全球主要的空调生产和供应基地，让格力产品领跑世界，让“好空调，格力造”响彻全球。（晓文） 信息来源：中华工商时报