海尔空调出厂耐久性度验将提高10%，联盟供应商标准水涨船高，成就全球质量风向标
近日，作为空调业首个“空调质量联盟”的发起者，海尔空调召开主题为提高空调可靠性及耐久性标准的首次质量反馈会。会上，海尔对所有联盟成员提出，必须将目前的空调可靠性及耐久性标准提高10%%，这就要求空调出厂前的跌落高度、频次的可靠性标准和空调零部件的耐久性标准都必须
相应提高10%%，这意味着今后加入“空调质量联盟”的成员标准也要按照新的标准进行筛选和考核。
此次“空调质量联盟”做出这一决定的原因，是源于海尔空调收到的一封来自美国乔泊亚州的用户来信。美国乔治亚州一位名叫埃斯特尔的老人家里安装了一台海尔窗式空调，当时安装的时候是老人自己安装的，可能因为没有安装牢固的原因，在老人一次擦洗窗户时，因为用力过大将这台安装在二楼窗口的海尔空调跌落到楼下。虽然空调外表已经完全摔变形，但通电开机后发现空调仍然能够正常运行，因此，老人特意致信海尔空调表达感激之情：“如此高质量的产品我们这一辈子也没有见过，海尔空调的质量确实令人难忘!感谢你们生产出了如此好的产品！”
在普通人看来，这样一封感谢信正说明了海尔空调的高质量，是足以让人欣喜的一件事。但事实上，海尔空调研发部的负责人并没有急于欣喜，而是站在用户的角度上换位思考：如果将用户购买空调后运输、安装、磕碰等非正常因素产生的跌落参数因素加入海尔空调的出厂耐久性试验中，那么，通过这种高于原标准的试验测试的空调性能会变得更可靠。
于是，海尔空调研发部决定，将产品的各项出厂耐久性试验标准统一提高10%%，这将为用户提供质量更为可靠的产品。这样一来，生产出的产品在运输过程中不再娇贵，就算是磕磕碰碰也不会影响空调正确的工作性能。
在提高了产品出厂耐久性试验的各项标准后，海尔空调对质量联盟中供应商所提供的零部件质量也提出了更高的要求，与会的中国宝钥、日本三菱电机、日本NEC、芬兰诺而达和美国霍尼韦尔等全球顶级供应商的代表纷纷表示，支持海尔空调提高产品的出厂标准，他们会向海尔空调继续提供全球最好的压缩机、铜管、钢板、芯片、制冷剂等原材料，用最高质量的材料保证海尔空调的优秀品质。
来源：消费日报
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