国内一位著名的成功学大师说过：“趋势就像一匹马，如果在马后面追，你永远都追不上，你只有骑在马上，才能和马一样的快，这就叫马上成功！”在国务院公布的《“十二五”节能减排综合性工作方案》中强调：“要研究确定高耗能产品和终端用能产品的能效先进水平，制定领跑者能效标准，明确实跑者能效标准与新上项目能效审查、节能产品推广应用相结合，推动企业技术进步，加快标准的更新换代。”在日新月异的中央空调市场，“节能减排”就如同一批引领行业趋势的野马，带领中央空调企业走向未来发展的康庄大道。而益美高作为冷却塔行业的龙头企业，正在“马上”纵横驰骋。
近日，慧聪空调制冷网有幸采访益美高(上海)制冷设备有限公司客户解决方案经理唐棣，唐经理就益美高发展现状以及未来的发展重点与笔者进行深入交流。
2014整体业绩向好 蓄冰设备销量增长显著
近年来，沉睡已久的中央空调市场逐渐呈现复苏态势，房地产政策松绑、楼市逐步回暖、棚户区改造项目加速等政策性的利好因素，为暖通行业带来了历史性机遇。自进入中国市场以来，益美高一直保持着持续稳步的增长，其中暖通行业的增长尤为显著。在众多产品中，蓄冰设备成为销量增长的“功臣”之一。
据唐经理介绍，受节能减排的大环境影响，区域供冷的概念逐渐渗透到建筑行业，并在城市的商业区、医院和学校等处广受欢迎。蓄能是一项基于温度改变的能量储存的方法，能够将大量的供电需求从高峰时段转移。蓄冰系统在电费较低的用电量波谷时段来制冰，在白天融冰以满足建筑物的冷负荷需求，从而在节约空调系统运行成本的同时也达到了节能减排的目的。无论从国民经济的宏观收益还是从用户业主的个体收益来看，蓄冰系统都有着巨大的市场和广阔的前景。
冷却塔行业：技术革新永不止步
在竞争日益激烈的空调市场，是否掌握“核心技术”是企业能否在激烈的市场竞争中拔得头筹的关键。在2013年、2014年的中国制冷展上，益美高展出ECO系列产品，受到了业内人士的广泛关注。该产品采用最新的益美高Ellipti-fin椭圆翅片盘管技术，可大幅增加蒸发式（潜热）及干式（显热）的冷却效果，在增加机组干湿冷却效率的同时，实现节水节能。与标准的闭式冷却塔相比，最多可节约40%的能耗，每年可省下巨额的运行费用。益美高正在推出的Hybrid混合系列冷却塔在提高机组热力性能，减少水耗的同时，还可减少或者消除白雾。此外，益美高的环保的水管理技术也获得行业认可，其SmartShield工厂安装固体化学水处理系统可极大限度地提高水的使用效率，并消除了液体药剂泄露的风险，操作更简单、更安全。
类似这样的技术革新在益美高并不少见，一个有创新能力的企业,会无时不刻的去想如何做出更好的产品去满足客户的需求，然而益美高在技术创新的道路上，永不止步。
服务创造价值 客户满意是终极目标
一个优秀的服务团队在产品销售中有时能起到决定性作用，用户关注的除了产品本身，还有售后服务。售后服务是益美高非常重要的组成部分，益美高所倡导的理念就是让客户的满意度达到100%，也就是说客户满意是益美高所有工作的最终目标。纵观益美高的服务体系，售后服务中心遍布全国各地，每个中心对区域内客户进行及时服务，并对服务响应时间有着严格的规章制度。在益美高的服务体系中，对售后服务范围的理解十分广泛，除了设备的维修，还可以对非益美高产品做基础的检查，这是有别于同行益美高在服务中最大的特色。对于益美高来说，唯有了解客户需求，才能真正做到“服务创造价值”。
采访尾声，提及2015年益美高的发展目标时，唐经理表示还是将重点争取打开更多的销售渠道，携手经销商、代理商团队促进销售整体上升。在益美高，我们看到了行业领导者的沉着与淡定，鉴证了行业“巨头”对于产品创新、技术创新的不懈追求。未来，益美高将为用户提供更加优质的产品与服务，在暖通行业打造属于自己的一片天地。
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