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2005年星级服务进社区，海尔星级服务中心杯评为2005年商业标杆；
2006年自动无泥水钻获得空调用户最满意服务方式；
2006年主持起草《家用和类似用途空调安装规范》，成为强制性国家标准。
2008年开发的海尔金刚钻将无尘安装升级为无尘速装；
2）海尔空调全国联保，统一安装，统一售后，统一服务标准：
在任何地方购买海尔空调，只需要打一个售后电话4006999999，全国联保，统一安装，统一售后，统一服务标准。即使是自己做售后的商场，海尔空调也会对其进行培训和监控，使其安装维修海尔空调的质量与海尔空调统一标准一致。
海尔的服务是贯穿于售前、售中、售后一条龙的星级服务，在购买阶段，消费者首先要享受海尔的免费设计，购买的也不仅仅是空调，而是房间空气质量解决方案；在安装中，海尔售后星级服务兵为用户提供无尘安装服务、安全测电、定向排水等创新性服务；在此后长达十年的使用寿命期间,海尔空调的免费体检服务也伴随始终。
3）实行上门及时快捷服务，服务人员根据用户约定时间提前10分钟上门“一站式产品通检服务”±和无尘服务模式：
A、一站式产品通检服务，上门服务时充分考虑了用户利益，对用户的海尔产品进行全面通检，了解海尔家电详细的运转情况，防微杜渐，保证用户更好地使用海尔产品。
B、打孔使用无尘设备，吸尽灰尘，保持房间的洁净。
4）推行海尔空调设计师服务，进行定向排水个性化空调安装设计。
5）海尔专利服务——安全测电，服务前对用户家的电源线路进行检测并讲解。
6）遵循海尔服务宗旨“用户永远是对的”，以用户满意作为工作的标准。
海尔空调好不好用
海尔空调功能说明
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