近期，不少购买空调的消费者都遇到了“冷遇”，原因都是缺货惹的祸。 季节原因是每年都会遇到的，业内对空调制造商也有一个贴切的称呼———“工业农民”，靠天吃饭的含义不言而喻。 面对旺季，比如说提前准备货源等，成熟聪明的商家充分做到这些应该是轻而易举的，何以会有部分型号如此缺货的现象出现？听取“饥”声一片。 5月15日，当商家的工作人员把空调装到郑州市民张先生家时，距离张先生订货日“5月2日”已经过去十几天了。 “本想利用‘五一’假期，完成自己新家‘大件’的购置，可谁想还是一不小心被拖到了长假之后。” 时间拉回到5月2日，由于天气逐渐变热，刚搬新居不久的张先生在花园路一家电卖场选购了一台“美的”牌空调的柜机和一台挂机，在和销售员核定有货后，张先生回到家静候着装机人员的到来。 一个星期过去了，那个让张先生“望穿秋水”的挂机还是遥遥无期，无奈之下，张先生只好找到了销售员，销售员似乎也很无奈，“一直缺货”。在她手里那个记录出货量的本子上，张先生看到了和自己有着相同“遭遇”的其他消费者。 退了货的张先生只好换了其他型号的机子，这才在5月15日把挂机装到了家。 在二七广场的一家家电卖场内，“美的”空调的一经销商告诉记者，“几乎每个品牌都缺货，不过已经有所缓解”。 5月14日，海尔一封对用户的“致歉信”出现在了一家主流媒体上，其中提到“由于‘五一’期间海尔产品的热销，导致海尔产品部分型号货源紧张，尤其空调、冰箱部分产品型号不能及时满足用户的现货供应”。 记者从郑州一些家电卖场的情况来看，空调缺货好像不是哪一家的“个别行为”，而是一个“行业现象”了。 探寻缺货真相 “旺季来临是缺货的外在原因之一”，金博大海尔电器公司总经理王洪军告诉记者。另外，过完春节，空调商家就开始搞促销，使整个空调的购买旺季都提前了，以至于不少商家都把自己六七月份的空调量拿出来卖，造成货源短缺。 探寻其他省份的情况，似乎也是大同小异。 季节原因是每年都会遇到的，业内对空调制造商也有一个贴切的称呼———“工业农民”，靠天吃饭的含义不言而喻。 商家是很聪明的，面对旺季，必然会做到有备而来，比如说提前准备货源等，如果能充分做到这些，何以会有部分型号如此缺货的现象出现？ “2002年靠天吃饭的空调厂家吃了老天爷的亏，2003年非典带来的恐惧心理又让这个行业受到了重创”，郑州海尔工贸有限公司大客户部部长梁占告诉记者：“海尔是‘定单式’生产，相比前两年，今年需求量一下子猛增，再加上海尔本身出口定单也很大，所以才出现了短期缺货的情形。” 不过，梁说，他们已经追加了定单，5月下旬基本上就能满足市场需求了。 “有空调器‘心脏’之称的压缩机供应不上，是空调缺货的主要原因之一”，格力空调河南办事处负责人郭华峰告诉记者，“从4月下旬就开始出现缺货现象了。” 一位业内人士从更高层面分析了“缺货”的前因后果，“早在2003年度中期，空调等家电产品的产量持续大幅度增长，国内空调行业已经开始初尝原材料价格不断上涨的巨大压力”，2004年度开始，原材料价格的上扬也丝毫没有停滞的表示。 所以，从大的环境来看，截至目前，由于上游原材料和关键零配件的价格持续上升，一系列的连锁反应传递到销售的最终端，最直接的表现就是一个“缺”字了。 一方面是市场缺货，另一方面是市场大的需求，郭说，去年格力全省全年的装机量是31万台，今年到现在为止装机量已经达到了25万台。 从另一个角度来说更反衬出了红火的生意，但不管是对商家、经销商，或是厂家来说，有这么大的市场却拿不出东西来卖，岂不是心里着急吗？ “缺”字当头面面观 “今年4月底到5月初，空调价格将全线上涨”，早在今年年初，一位业内人士就这样预测。 商品供不应求，价格上涨应该是最直接的表现。 从五一长假开始，可以说是空调销售旺季的开端，空调原材料价格持续上涨，众多小品牌退出市场，使得空调缺货已成定局，而部分空调品牌已经明确对外宣布将利用新品上市之机实施涨价。 反映到厂家，带来的必然是一场重新的洗牌———由于原材料涨价短缺，空调整机组装厂资金链普遍吃紧，一些年生产能力在20万台以下的中小空调企业以及一些要求上游厂家垫资铺货的厂家已经被迫采取了限产措施。 有人说，原材料价格上涨支撑住了空调价格直跌的趋势，因为如果价格再跌，大厂都很难生存了。 “这有点危言耸听，但也不是没有可能。”一销售商分析。 “所有这些原因可能会导致空调价格在经历了从2000年开始直跌后，一个小小的转弯。”梁占说。 这些变化离终端消费者很远，但一系列的反应后也起到了作用，商家货源紧缺给消费者带来一个结果：与其旺销时抢购，不如提前买到手，不少消费者在非旺季就开始购买，无论春夏秋冬，让空调这个季节性商品的季节性也显得越来越淡了。 “现在基本上是来什么型号就卖什么”，郭华峰说，有不少经销商等货也等得很是辛苦。 不管是大环境如此也好，还是商家炒作也罢，不少精明的消费者也看透了其中一些把戏，比方说，近些时有空调厂家嚷嚷着“材料涨价，空调也要涨价”，但与此同时，尤其是在进入五月份之后，各家电商场极力抵制这一论调———商家反而推出诸如买空调送空调被等促销活动，这个“涨”与“降”岂不是矛盾？ 另外，厂家和商家的关系在这个关头自然也凸现其中，某品牌一经销商的话颇有代表性，“现在都缺货，在哪个卖场都好卖，如果是关系处理不好，那我就不给他供货，让他一直‘缺’下去”，这样就有可能影响到商家的“信誉”问题了，看来，紧急关头，商家和厂家这对“不可调和”的相对体手中的“渠道”就开始发威了。 信息来源：大河报
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