格力中央空调体验区进入专卖店体系

如今，在遍布各大城市大街小巷，都可以看到格力4S专卖店——一个庞大帝国悄然崛起的身影。在各大家电品牌纷纷走入卖场连锁渠道的时候，格力电器却在专心致志地经营自己的专卖店体系。

格力重点开拓专卖店体系用意何在？据格力相关负责人介绍，原因有二。首先，产品属性决定其销卖形式，并不是任何产品都适合“专业卖场”的道路。家用空调被人们视为一种半成品，对设计、安装、维护、保养等后续环节要求较高，格力专卖店正好可以发挥在这几个环节中的专业优势；其次，最近两年，家用中央空调、空气能热水器消费增长迅猛，而其安装更是一个系统工程，必须根据居家环境进行设计，然后由专业队伍进行施工，这种产品特性更决定了它只能通过特定的营销体系来销售，格力在专卖体系持续投入正是意在长远。

不过，与传统家电卖场相比，格力专卖店走的是不同的道路，让客户享受更高质量的消费体验。格力电器智能体验中心的开业，标志着格力“大专卖店”计划进入了发展快通道。据格力电器有关负责人介绍，格力电器智能体验中心以打造客户体验为出发点，分区设置了格力中央空调体验区、空气能热水器体验区、家用空调体验区、小家电体验区，集产品设计、体验、销售、售后服务和信息反馈于一身。

格力相关负责人表示，为了吸引更多消费者到格力专卖店购物，近年来，格力专卖店在硬件建设、人员配置和服务人性化方面的确投入巨大。比如，格力大型专卖店面积超过200平方米，单店最多的人员配置超过80人，为的就是给消费者提供更加满意和放心的服务。