小型中央空调的危机首先来自于国家各个主管部门对“非典”预防的重视。4月30日，建设部和卫生部联合下发了《关于做好建筑空调通风系统预防非典型肺炎工作的紧急通知》，要求所有建筑物最大限度地利用自然通风；在空调通风系统运行前要进行全面清洗和消毒，空调机房严禁堆放无关物品；空调通风系统新排风装置存在设置不合理、新风量达不到卫生要求、没有空气过滤装置等不得使用空调。接着，各地地方主管部门也开始下发各种和中央空调产品使用有关的通知。5月15日，北京市国土资源和房屋管理局发布紧急通知，要求立即对空调系统开展一次全面检查。并严格要求各主管部门监督各项消毒、清洁制度的施行。 小型中央空调的危机还来自消费者，人们似乎都有一个“共识”：中央空调的通风换气系统很容易产生交叉感染。许多原本打算购买中央空调产品的客户都打算“等等再看”。有消费者告诉记者：“现在这时候，谁还敢买中央空调，买了也不能用。” 小型中央空调是否会造成交叉感染？面对如此严峻的“危机”，小型中央空调制造商和供应商该如何应对？ 是否会交叉感染？ 有关小型中央空调的使用安全问题是人们普遍关心的。记者采访后感到，只要正确使用，消费者应可以放心使用。企业应在宣传普及相关知识方面下些功夫。 据清华大学建筑学院江亿教授介绍，大型中央空调在非常时期确实应该谨慎使用，因为现在我国许多大型中央空调都采用半集中式系统，尤其以末端风机盘管加集中新风机组方式居多；另外，空气新风及回风由空气处理机组集中处理后再通过风管送入各空调房间的集中式空调系统也常使用。这两个系统都采用了间接式盘管换热，即水在管内流动、空气在盘管外流动与管内水进行热量交换。这样的设计一般会在凝结水盘内形成高湿的环境，甚至由于施工不当或设计考虑不周使许多的凝结水聚积。一旦室外空气中致病微生物通过新风入口，由灰尘带入进新风机组或进入到带新风口的组合式空调箱中，或者室内空气中的致病微生物从回风口由灰尘带入到组合式空调箱或室内末端风机盘管中，它们就会粘附在盘管上和沉降在凝结水盘中。而凝结水盘中高湿的特点正有利于滋生和繁殖大量的病原微生物，很容易交叉感染。 但小型中央空调一般用于家庭，可能感染几率较校江亿说，只要不造成交叉感染，就可以放心使用小型中央空调。他分析说，目前的小型中央空调主要有水系统、风管系统和一拖多系统。水系统中央空调主要采用水做冷媒，在许多管路的交叉地带有可能造成凝结水和污垢的存积，有可能会滋生细菌和病毒，所以还是需要注意卫生安全。但对水系统、风管系统来说，如果不通过集体风道来换风，基本上不会传染SARS病毒。至于一拖多系统，专家认为完全可以放心使用。该系统使用氟里昂做冷媒，不容易滋生细菌，另外它还可以实现每个房间单独换气不串室，避免了交叉感染。 有企业解释说，卫生部发出的通知主要是针对“非典”感染场所和疑似场所，目的是防止病毒空气在建筑物内的相互流通。相比之下，户式中央空调的空气流通仅限于家庭内部，在不使用公共风道的情况下，不会带来新的污染。相反，小型中央空调还可以引入室外新风，加用各种杀菌装置，为居室带来更清新的空气。 针对目前有些厂家推出消毒雾化装置，专家指出，对通风消毒系统进行消毒确实可以更好保证安全。但如果在没有通风换气的情况下喷洒消毒液等，只能使室内空气更差，并且消毒类产品可能会导致电路氧化受损，所以加强自然通风必不可少。 变危机为商机 记者从海尔、清华同方、天普·适达、大金等空调界知名生产企业了解到，目前他们的小型中央空调销售仍处于上升时期，还没有感受到“非典”的影响。2003年4月中旬到5月中旬，海尔中央空调的销售收入相对去年同期还增长了28%。不少企业认为，如果具备了一定的技术和经济抗风险能力，并且积极想办法，就会有良性收益。 来自北京、上海、广东等地的销售信息显示，拥有杀菌技术的洁净型中央空调这段时间销售有增长，许多厂家正竭力将非典危机转变成“健康升级”商机。海尔集团及时推出具有换气、杀菌、除尘等功效的“抗菌一号”。海尔首席执行官张瑞敏说：“企业成也‘非典’，败也‘非典’，在非常时期，要抓住非常机遇，创造非常业绩。”业内人士认为，杀菌空调可能会成为今年空调销售旺季的明星，并直接影响空调高端技术的发展方向。 非常时期，对老旧空调系统的改造是小型中央空调销售的另一个商机。据企业介绍，很多单位和个人开始对旧的中央空调系统的安全重视起来，并有意向购买新的空调设备。为紧贴市场需求，有些厂家采用电话订购、网购、专卖店等多渠道促销手段，甚至由大卖场转向二三级代理，细分市场，从而有效销售。在售后服务上，一些经销商开始推广“空调杀菌剂”，并推出5年增值服务的高性价比的产品形象，严格实行维修人员持“健康证”上岗，以打消消费者的顾虑。 天普·适达北京市场部经理陆哓峰说，由于小型中央空调主要用在一些大面积公寓住宅和别墅，其使用关系到空气调节和居室美化，业主一般都比较有理性，想装小型中央空调的房间一般不会改装分机。在这种独立使用状况下，即使使用风管式中央空调也不会产生交叉感染—但这道理并不是人人都能知道。为了让更多的人了解小型中央空调的作用和原理，大金空调等企业采用了电子邮件（Direct Email）的形式，专门针对目标客户的需求进行介绍，帮助其消除疑虑。据悉，海尔中央空调还特意成立了“专家咨询小组”，针对非常时期中央空调的使用进行答疑指导，取得了很好的效果。 技术及销售网络实力在这嘲非典”战斗中明显凸现。有厂家说，由于技术过硬，他们的产品一直都装有二次过滤系统和除尘系统，在疫情重的地区销售情况比其他厂家产品具有明显优势。还有厂家表示，由于采用了专卖店的销售渠道，各地的销售网络完全可以满足当地的信息互动和产品订购，销售量反而有所上涨。业内人士认为，小型中央空调一般通过设计院销售，先期预定，因而销售不会受太大影响。 专家认为，“非典”的到来，对于小型中央空调全行业特别是工程企业来说，应该是有影响的，这种影响主要体现在人们的观念和理解上。但有技术及销售网络实力的企业及时改变产品结构、营销策略，便可以将负面影响降到最低，甚至会发现新的市场机遇。也有人认为，“非典”的到来，恰好暴露了空调产品设计的漏洞，可以促进空调技术的发展。 --摘自《电器制造商报道》
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