◆在发达国家，燃气热水器占据了市场主流。在我国，上世纪90年代中期以前，燃气热水器占据绝对优势，而现在，据有关统计，燃气热水器、电热水器与太阳能热水器的市场销售比例成了4.54.51。 ◆就在燃气热水器热衷于价格战的过去四五年间，质量问题也困扰着燃气热水器，从而使电热水器的市场份额得以迅猛增长。 ◆业内人士指出，面临电热水器和太阳能热水器的两面夹击，燃气热水器急需跨越四道坎。 第一道坎：气源困惑 一位业内人士指出，燃气热水器和电热水器各有千秋，也有各自的消费群体，其销售情况跟市场所在地的经济条件、人文环境等有很大关系。比如在沿海经济发达的城市，电热水器比较容易被消费者接受，而在内地经济相对不发达的城市，电热水器相对昂贵的价格让消费者望而却步，而且由于内地燃气管道铺设的面比沿海广，因此内地消费者认为用燃气热水器方便一些。而电热水器的购买者一般具备一定的经济实力，住房条件也比较好。因此，在今后相当长的一段时间内，两种产品将在市场中“并驾齐驱”。 但对于燃气热水器而言，一直以来就存在着气源困惑，对此，华帝股份有限公司总经理助理罗斌深有体会，他举例说，不要说同处南方的广东和云南等地气源不同，就是在广东，广州和中山的燃气种类也不一样，而燃气种类的特殊性也造成普及困难，因此厂家根本不可能以一种产品打天下，一定程度上也造成当地“诸侯”强势的局面。 第二道坎：安全难题 燃气热水器早在上世纪80年代就已进入成熟阶段，但从1997年开始，由于投产燃气热水器的企业迅速增加，一些小企业为了谋取高额利润而忽略了质量问题，造成燃气热水器安全问题频出，百姓对燃气热水器产生了不信任感，而这时电热水器乘虚而入，后者的环保、安全等优点赢得了顾客，并且在随后的几年中上升势头非常猛。 在广州，燃气热水器占据了更多的份额，但电热水器发展势头也很猛。新大新公司东山广场家电部的源经理介绍，目前商场销售的热水器中，燃气热水器占65％，电热水器在总销售量中所占比例已由前两年的10％上升到35％，而且有不断增加的趋势。 谁更安全谁就能获胜。然而，燃气热水器的安全问题，虽已得到了相当程度的解决，但并未能杜绝意外事件的发生；与此同时，随着电热水器的使用日益普及，同样也面临安全问题。令人欣喜的是，两者的竞争使得产品的品质都在提高。源经理认为，产品是在竞争中进步的，经过这两年的“争夺战”，各厂家都对这两类产品进行了不断的更新和改造，如燃气热水器大都增加了安全自动熄火装置，电热水器则出现了供电与供水相互隔绝以保证安全的品种。厂家也逐渐减少“价格战”的频率和力度，而把注意力转移到产品本身及其售后服务上。 第三道坎：内耗严重 据今年上半年中消协发表的调查数字，关于热水器问题的投诉案件为2981件，涉及质量问题的占2369件，涉及到人体生命安全问题的有117件。其中问题较多的是小企业生产的小品牌，有不少忽略质量和售后服务。针对这种现象，技术专家杨家骅表示，企业应该在技术上下功夫。 万和策划部部长柯猛表示，国内热水器行业发展至今，最大的困扰便是各厂家各自为政，各抢各的，整个行业内的企业总体来讲都做不大。在其他行业，由于有些企业实行了联合，从而做得很好。据统计，目前全国有热水器生产厂家220多家，但普遍规模不大，领导品牌的规模也不大。即使作为行业的领导者，万家乐与万和也没有像空调的前三强海尔、格力、美的一样固守阵地，而是频频发动价格战。这样，一方面让洋品牌凭借品牌以及资金优势长驱直入，抢占了不少的市场份额，另一方面，也让电热水器有机可乘，强势发展。 第四道坎：秩序混乱 与电热水器领域呈现出海尔等大品牌占据主流的情况不同，目前的中国燃气热水器产业如一盘散沙：企业众多、规模不大，产业整体优势无法形成。据中怡康、赛诺的数据，热水器行业前10个品牌的市场总占有率为60％左右。这为未来的竞争局面带来了很大的不确定性。 与此相对应的，华帝总经理助理罗斌指出，燃气热水器行业内的价格体系也极度混乱，一两千元一台的也有，两三百元的也有。 据有关调查显示，中国燃气热水器制造企业超过220家，1999年全国燃气热水器销售量保守估计也超过50亿元人民币，这说明中国燃气热水器行业已有一定的制造力，但燃气热水器产业中却没有一个企业的销售额在业界占到10％以上，这说明中国燃气热水器产业还缺乏具有巨大影响力的、能左右行业发展变革的“领头羊”。 厂家的跨坎招数 万和：大打出口牌，近年来加大了海外营销的力度，在工艺质量和服务方面加大力度，从而得到了外商的认可。从1998年到2000年，万和每年的出口不到100万美元，但是2001年就达到了200万美元，今年的出口额保守估计也有1500万美元，明年将达到4000万美元。神州：目前中国热水器企业呈现全面竞争，这只能通过市场调整进行整合，最好的办法是提高行业技术标准。大品牌的成功之道是实现产品的个性化，技术同质化只能说明企业不思进取。樱雪：燃气热水器要在竞争中取胜，就必须注重在技术上升级换代，同时还要请品牌专家对企业形象与产品形象进行高标准定位。目前樱雪以内地惟一的自有品牌获得了在香港市场销售的资格，为改变国产燃气具的“低档形象”作出了探索。 --摘自《广州日报》
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