一年一度的3·15国际消费者权益日即将来临，2008年的主题是“消费与责任”。围绕这一主题，国内各企业开展了形式多样的活动，身体力行维护消费者的权益。近日从奥克斯空调事业部了解到，奥克斯空调率先发起并已成功举行了五届的免费年检活动，2008年仍将一如既往举行。3月12日～3月31日，奥克斯将在全国范围内正式启动第六届3·15空调免费年检活动。期间，凡奥克斯空调客户，均可获得一次免费的检查、清洗等服务。
据悉，这已经是奥克斯空调连续第6年开展此项活动了。为最大限度服务广大消费者，两年前开始，奥克斯就组织了1万余名售后服务人员，开展了年检专项培训，培训范围涉及服务规范、检测技术等各个方面，同时奥克斯还编制了服务操作手册，使整个服务流程更加规范化、标准化，确保活动的顺利开展和年检服务质量。
然而，是不是所有奥克斯空调的消费者都可以免费获得年检服务？消费者怎样才能成功获得这项服务？据奥克斯空调售后服务人员说，此次免费年检活动针对的是全国所有奥克斯空调消费者。活动期间，消费者只要拨打奥克斯全国免费咨询电话4008-268-268，或者拨打奥克斯当地分公司的24小时热线电话，成功预约后，奥克斯空调售后服务人员就会在最短时间内上门提供完备的服务。
有数据显示，目前全国空调使用量已经达到数亿台。如今，炎热的夏天即将到来，其时空调销量将非常集中，空调厂商的售后服务队伍往往跟不上。如果现在能够提早检查空调的性能，及时进行检测、维修和清洗，提前为消费者解决掉各种可能遇到的麻烦。奥克斯空调售后人员表示，免费年检将最大限度排除掉空调漏电、起火、稳固性差而跌落、异常噪音等隐患，减少故障发生的机率，确保了空调在最佳状态下运行，耗电少，制冷制热性能好，消费者可以放心地使用空调了。
一些业内人士也指出，空调是一种家庭日常耐用品，定期的检测和保养非常重要。但普通消费者缺乏空调检修的技术和常识，这就要求空调厂家应该主动承担起这样一项责任。这也是2008年3·15消费者权益日主题“消费与责任”提出的初衷。业内人士还呼吁更多的企业能加入到免费年检的活动中来，真正体现一个企业公民的责任。
来源：家电网
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