空调功夫之王：奥克斯不能说的秘密

问鼎“中国营销创新奖TOP10”，已成为奥克斯晋身2011年空调“功夫之王”的一个战略性标志。

作为空调业中惟一的获奖企业，2011年岁末，当奥克斯空调国内营销总经理金杰与联想、三星、中国移动的企业高管一起，举起这个被誉为国内营销界的最高奖项时，在中国营销创新奖颁奖典礼现场发生的这一幕，被看作是业界对这一年里引发空调业极大震动的“奥克斯现象”的极大肯定。

品质战略制胜、营销创新崛起、热霸2代领跑、淡季热销夺目……令人眼花缭乱的品质战略创新，使奥克斯在2011年光鲜照人，并在应对全行业需求减少、库存大涨、销售下跌的困局中表现不凡。令人记忆深刻的是，对于已处于空调界第一集团军的奥克斯来说，消费者“让品质回归本质”的需求变化为它提供了一个提升地位的机会，而如今凭借“超强制热、超低温启动”的热霸2代空调以及“不砸空调砸饭碗”的品质战略，它找到了更大的成功。

中国空调业新的霸主，在这个寒冬里已悄然现身。

奥克斯不能说的秘密

在奥克斯空调，一直隐藏着一个“不能说的秘密”。经过18年的发展，奥克斯悄然跻身国内第一集团军行列，其具备的“高成长性、营销灵活性、专注专业性和健康渠道”夯实了企业的体系战车。近年来，随着“制热核心技术”热霸空调的出现，成为激活奥克斯在这个“行业销售下滑”的寒冬中实现了“逆势领跑、一枝独秀”的重要力量。

日前，奥克斯代表中国空调业首次捧得“中国营销创新奖TOP10”大奖，与中国移动、联想、奥克斯、三星等全球500强企业共同站在中国营销创新奖的最高舞台上，一较高下。此前，奥克斯空调已摘得“2011中国杰出营销奖杰出创新奖”，全面彰显其在第一集团军的领导者实力。

金杰指出，“摘得营销大奖是对奥克斯创新实力的肯定。奥克斯不只是在营销创新上积累了丰厚经验，先后开创了家电下乡三重补贴、李连杰品牌代言、买空调送液晶等一系列原创促销，积极布局空调电商渠道、实施品牌微博营销、打造厂商诚信经营体。同时，还在技术创新、产品研发、品质保障等多方面建立了领先优势，具备了引领行业趋势的话语权。”

不止是在营销创新上拨得头筹。近年来，奥克斯空调先后斩获“最佳公益营销奖”、“节能中国贡献奖”、 “中国最具影响力品牌”、“最具市场竞争力品牌”、“环保与新能源产业中国影响力100强”、“中国杰出营销杰出创新奖”等一系列行业大奖，实现了企业在社会地位、品牌影响力、绿色低碳、社会责任等方面的强势领跑。

热霸2代席卷中国玄机

品牌地位的技术提升、稳重进取，营销思维的不断创新、维新护旧，最终让奥克斯有望在2012年打破美的、格力“双雄领跑”的旧格局，开创“三足鼎立”新局面，给中国市场和消费者带来更多的选择机会。

奥克斯的强势崛起绝非偶然。早在今年8月，奥克斯宣布以“壹计划品质战略”开启中国家电业市场竞争回归大幕。随后，发布全球首份《空调品质白皮书》并提出从“市场调研、产品开发、零部件采购、生产制造、顾客服务、持续改进”六个维度打造全产品生命周期的品质新标准。

正是通过奥克斯空调以“品质战略”为引擎、以开创全球空调先河的“热霸2代”为突破口、凭借自身掌握“超强制热核心技术”和“全产品生命周期”的品质管理链条两大战略双翼，摆脱了对“政策市场外力”依赖构建了“驱动行业和企业增长”的独立发展体系。这不仅推动了奥克斯在寒冬中空调市场上保持“逆势飘红”的可持续增长业绩，还全面鼓舞了中国家电业正在进行的“从制造向创造”升级底气。

目前，按照品质新标准打造的“热霸2代”不仅成为中国南北极科考队指定专用产品，还在“中秋、国庆、元旦”等重大节日市场卖的最好的制热空调。

家电专家指出，奥克斯在冬季市场的称王，不只是企业在18年的发展与积累了强大的技术创新实力，热霸2代“填补国内空白、实现国际依靠”等原创性技术获得来自国家部委的肯定。最为关键的是，奥克斯多年发展过程中，始终不关注竞争对手而是牢牢把握消费者需求变化。“不关注情敌而关注情人”的技术创新和品质升级策略，让奥克斯有望在未来五年继续领跑。

此前，在奥克斯“品质战略”发布会上，奥克斯指出，“2013年销售将突破1000万大关，客户满意度提升至95%以上，成为消费者满意度最高的空调品牌”。自2009年以来奥克斯空调销量同比增长达到37%、80%、90%，实现三连涨。