格力连续四年获空调行业满意度冠军

日前，在《2014年中国顾客满意度手册》的调查数据中，格力连续第四年在空调行业满意度评分中获得最高分值。

作为对中国顾客满意度调查成果的汇总，《2014年中国顾客满意度手册》是由中国标准化研究院顾客满意度评测中心和清华大学中国企业研究中心联合编制，旨在为消费者提供一个消费引导以及提高生活质量的参考。

据悉，在包括品牌形象、满足度需求程度、性价比、服务质量和产品可靠性等五个维度上，格力空调均获得了五颗星的顶级满意度评价。实际上，顾客满意体现在市场业绩上的结果正是消费者对于格力品牌的信任和青睐。数据显示，格力无论在中央空调还是家用空调业务上，均获得了领先，因此，格力再获空调行业满意度评分的最高分值也是意料之中。