2001年，上海的家电销售总额达到185亿元左右，比上年增长2.8%，考虑降价因素，家电销售增长幅度远大于此。那么，全国2002年家电行业的发展趋势如何？ 产销总量放大 经济学家预测，2002年，中国宏观经济增长仍能保持在7个百分点左右。随着百姓对购买住房表现出旺盛的热情，与之配套的家电产品需求会同步增长，预计增长幅度不会低于去年。 但是，由于目前中档家电产品“同质化”倾向严重，这一档次的家电会成为竞争焦点，而功能简单、价格低廉的低档家电与技术含量高、附加值高的高档家电精品，会有较大的市场增长量。低档产品市场扩容在家电产业链中，终端家电产品具有较强竞争力，尤其是中低档产品出口具有绝对优势，这是我国的劳动力资源优势所决定的。 为适应市场经济日益激烈的竞争，我国的家电企业采取不同的市场定位和市场竞争策略，各自通过细分市场来满足家电市场的个性化需求。众多企业不断把有市场潜力的技术如数字化、环保、节能、节水引入产品，提高产品的附加值，适应消费升级。 空调竞争白热化 家电流通业扮演越来越重要的角色，呈现百货商店、超市、家电专卖店、家电连锁店四大渠道并举的局面。一方面，由于家电经营的激烈竞争，销售商对家电品牌生产企业会提出更苛刻的供货条件和价格要求，但这些要求往往与品牌企业制定的销售政策和价格体系相违背，从而引发工商企业相互间的明争暗斗。另一方面，今年家电流通大企业将更注重塑造服务品牌，降低经营风险，保持在市场中的不败地位。 但是，专家指出，尽管越来越多的家电企业提出要打“价值战”而不是“价格战”，但价格竞争仍会是今年市场竞争的主要手段之一。新的一年，价格竞争最可能出现在空调产品上，预计在3月至5月，会出现大幅度“价格跳水”的局面。 链接一：“奥克斯”想当“领头羊” 2001年度，全国空调市场七大品牌的销量占去市场总销量的58.57%。其中，奥克斯空调以90多万套的销量名列第六位。 2001年的国内空调市场，由于众多品牌竞相涌入，一度造成价格战一触即发的局面。然而人算不如天算，靠天吃饭的空调业首度遭遇“凉夏”。2001年度中国空调市场的整体销量达到1480万台(厂家出货量)，与2000年同期相比增长40.95%。全行业产量已超过2200万台，产销对比度仍然较大。2001年空调企业的赢家是区域性的地产品牌。2002年，奥克斯已将目标锁定在150万套以上，并扬言要做二线品牌的领头羊。 链接二：外企改打“服务牌” 一向沉默的日立公司，一改以往的低调姿态，近日公开对外宣布了以“提高顾客满意度”为核心的全新服务战略，其它外资品牌西门子、LG、惠而浦也纷纷表示要日益加强服务，以趋本土化。 随着中国入世，市场竞争将会更加激烈，就日趋同质化的空调业而言，服务无疑是消费者衡量一个品牌的重要标准。指标网对全国10城市的调查显示，潜在顾客购买空调考虑的最主要因素便是“使用效果”(64.8%)和“售后服务”(61.3%)。在有良好质量口碑的前提下，完善售后服务并加以宣传显然是外资企业的明智选择。 业内人士认为，外资企业以服务树品牌这一新动向，是其本土化的成功表现，也是为应对竞争愈来愈激烈的空调大战的重要策略。这些措施的推出，一方面将会使得部分国产品牌的处境更加严峻，另一方面又有利于推动整个行业的发展。 ——摘自《阿里巴巴·家电版》
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