多重阻碍制约家用中央空调市场普及

近几年来，家用中央空调的风头可谓是最劲最热门的。短短几年时间，家用中央空调已经成为家用白电市场的宠儿。从1999年，业内首次清晰的提出“户式中央空调”的概念，到现今已高调进驻寻常百姓家，家用中央空调的发展历程可谓是一路“凯歌高唱”，市场越来越热。

大约是在2003年开始，以大量高端住宅如星河湾、汤臣一品、华府天地等项目开始采用精装配套中央空调。由于户型面积大，容量需求高，主要采用原用于商用场所的上出风型多联机系统。伴随着中国房地产事业的旺盛需求，开发商与空调厂商也达成了某种默契，即开发商利用配送中央空调作为卖点提升售价，空调厂商则大量出货赚取利润。而对于占市场体量更大的公寓建筑，空调厂商及时转换了市场策略，将原本用于商用场所的侧出风型多联机系统包装成为家用中央空调。

外型美观，高效节能，四级运行，低噪宁静，清新健康，舒适度高。家用中央空调的优势可谓不胜枚举。如此的杰出的品质特征再加上广阔的的市场前景，呈现在中央空调企业面前的就是一块利润丰厚的蛋糕，让人垂涎。可以说，基本所有知名空调企业都已经或者跃跃欲试想要涉足这一市场。至于那些中小企业就更不必说了。翘首以待的消费者、斗志昂扬的企业以及如饥似渴的市场都在期待着家用中央空调市场的爆发!

但是我国家用中央空调的使用情况并不如想象中的乐观。有数据显示，目前在我国家用中央空调的使用率仅占空调市场的5%左右。而这一数字在美国和日本分别为大于70%和大于50%。与此相对应的却是国内户式中央空调产业的不断发展壮大。这其中原因主要有几点。

设计安装难 制约家用中央空调发展

在中央空调行业流传着这样一种说法：“三分产品，七分设计安装”。与普通的家用定速、变频空调的安装相比，家用中央空调的技术工序要求更为复杂。家用中央空调的安装通常需要管道工、电工、风管工三个工种才能完成，这就给厂家提出了更高的要求。由此不难看出，设计安装是家用中央空调中最核心，也是难度最大的一个环节。

另外，所处的地理环境制约(如北方暖气管道对于空调管道铺设的影响)，住宅空间的制约(以小户型为主的住宅占据市场大多数，安装中央空调对于这种家庭来说既无必要，也不划算)受众对其的认知程度，都对户式中央空调的普及产生了或多或少的影响。

据了解，目前我国还没有比较完善的户式中央空调设计安装规范。而普通商家既不具备相应的安装知识，也没有规范可依，基本处于谁安装谁说了算的状态。可想而知，在这种状态下，家用中央空调的安全使用和正常运行是难以保证的。这给我们户式中央空调的推广带来了严重的阻碍。

价格高昂 制约家用中央空调普及

目前，安装家用中央空调均价在3万元左右。但以建筑面积120平方米的三室一厅为例，如果安装4台(客厅2P机1台，房间1P机3台)一线品牌的普通家用空调，约需2万元左右，远远低于家用中央空调的安装均价。除此以外，家用中央空调还必须要在考虑设计和安装及日后维护的费用，这是一笔不小的开支。总体来说“造价高、运行费用高、工薪阶层难以承受”是消费者对家用中央空调望而却步最主要，最直观的因素。

营销侧重失衡 导致零售市场凋敝

无可置疑，近几年户式中央空调市场还是有了长足的发展的，特别是在一些一线城市，家用中央空调还是有一定的使用率的。但实际上在户式中央空调市场，零售占比不超过20%，有人戏谑的说，这是空调傍着房子卖!

近些年房地产市场的繁荣，也相当地助力了中央空调的销售。甚至可以说是家用中央空调市场的强心针。不少开发商与中央空调企业达成协议，将户式中央空调预先嵌入住房，搭配捆绑一起销售。“买一搭一”，中央空调搭上了房地产的“顺风车”。这种简单而有效的营销方式“征服”了急躁的企业主们。大家纷纷将营销重点转向对房地产商。而忽视了不温不火的零售市场，这一行为的后果是，零售市场的更加疲软，要想维持利润则要更加大对房地产商的营销。这就是一个恶性循环。归根到底，这样的搭配并不是消费者对于中央空调自觉自愿的选择。长久来说，对于行业无异于饮鸩止渴。

售后保障低 阻碍家用中央空调普及

家用中央空调“买得起，修不起”。包修期过短、维修成本大已然成为阻碍消费者购买家用中央空调的关键原因。

“上百元交通费、60-350元检查费、300-800元高空作业费……收费这么贵，还不包修好!”日前媒体披露，某日系品牌昂贵的上门检查价格让消费者“不敢”报修家中已坏的中央空调。上述消费者的遭遇并不是个例。

中央空调素有“半成品”之称，比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务，技术门槛更高，但长期以来，中央空调行业普遍执行1.5年至2年的质保标准，许多愿意购买家用中央空调的消费者担心质保期一过，将会为长达10年以上昂贵的维修、保养费买单。