张瑞敏：用“创造”超越“制造”

中国电子信息百强企业海尔集团首席执行官张瑞敏提出：惟有“中国创造”才能超越“中国制造”，才能战胜“外国制造”。在他看来，“创造”是根据用户的需求进行的全新的事业，如果不知道用户需求或者错误理解用户需求，“制造”得再多再好也只能是“库存”。

随着经济全球一体化、国际市场国内化潮流的涌现，许多跨国公司带着先进的经营管理理念、雄厚的资本、顶尖的技术、优秀的人才以及踌躇满志的自信涌入中国，与中国的企业在激烈的市场竞争中一比高下。面对如林的强手，面对咄咄逼人、优势凸显的“美国制造”、“日本制造”，中国企业只有针锋相对“创造”才是竞争致胜的第一要素。

目前，中国短缺的不是经理、厂长，而是企业家。真正的企业家是领跑市场的领头雁，是破冰潜行、开拓新路的探路者。虽然他们性格各异、方法各异，但他们必须具备共同的感召力、预见力和震撼力，能够于未来市场的混沌中，拨开迷雾，寻找并占领一个个潜在的空白市场，这就是企业家精神。企业家精神首先表现为创造精神。市场机会太多太多，“没有饱和的市场，只有饱和的思想”。敢想、敢干、敢于抓住机会，这是创业成功的第一资本。想到别人想不到的商机，就容易取得“抢摊”的胜利，掘到第一桶金。一个企业可以暂时没有核心技术、核心人才，可以没有雄厚的资本，但他们必须具备的禀赋是：勇往直前、披荆斩棘的探索精神，见人所未见、做人所不做的创造精神。

海尔从不轻易拒绝用户的个性需求，即使是匪夷所思的需求，海尔也尽量满足，经常别出心裁，用胆略和智慧试吃第一只螃蟹，掘得第一桶金，创造了许多经典的经营案例。比如洗地瓜的洗衣机、洗龙虾的洗衣机、打酥油茶的洗衣机……尽管这些个性十足的洗衣机可能永远达不到规模经济，但这种创造精神足以赢得消费者的心。而心战是商战的最高境界，是企业赢得市场竞争的第一要务。

--中国空调制冷网 小新 摘自中国质量报