针对春节期间各商场返券促销泛滥、消费者投诉较多的情况，1月13日，中央电视台《焦点访谈》栏目组专门对节日期间的各色促销返券进行了专题报道，揭露了一些商场促销返券的骗人内幕。作为国内第一家揭露返券陷阱的大型商场，中央电视台《焦点访谈》栏目组还特地对国美电器采销总经理华天进行了专访，并请其介绍国美电器在透明消费、防范消费欺骗等方面的一些先进做法。 去年“十一”黄金周到来时，国美一反常态，突然宣布在全国范围内全面停止返券销售，改为价格直降的促销形式，并在全国各大媒体连续发布关于停止返券促销的白皮书，直揭返券促销的种种陷阱内幕。 返券VS直降，究竟哪一个更具价格优势、更能代表消费者的利益呢？围绕这一消费者普遍关心的问题，2003年末，由《中国消费者报》牵头举办了购物返券促销与消费者权益研讨会，邀集了包括国家工商总局、全国人大法工委、中国消费者协会、中国商业联合会等相关负责人在内的数十位专家学者畅所欲言。 会上，专家们一致认为，作为一种促销手段，返券本身并不违法，是一种让利销售的形式。但在实际操作中，一些不法商贩却在利用返券大做文章，从而设置了各种消费陷阱使消费者上当受骗。 --中国空调制冷网 小新 摘自深圳商报
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