一年包换受宠 新科空调引领变频服务战

中国空调制冷网：今年以来，空调巨头集体发力变频空调服务。美的、格力先后推出“变频空调1年整机”免费包修服务。随后，格兰仕也快速跟进，推出了“3月份购变频空调可享受2年整机包修”服务承诺。

不过，有知情人士透露，这一轮变频空调服务潮早在两年前便初露端倪。早在2009年，国内最老牌的两大变频企业之一的新科空调便推出了变频机一年包换的服务承诺，至今已实施近两年。

新科引领变频服务战

记者迅速联系了位于江苏常州的江苏新科空调器制造有限公司，其营销部负责人徐良表示，“非常高兴看到众多空调企业集体发力变频空调服务，这是一件有利于行业发展、企业成长、消费者的大好事。新科早在2009年6月便面向国内所有消费者推出了整机六年包修、变频机一年包换的服务承诺，目前一直在实施。”

对于当初推出“变频空调一年包换”服务承诺的初衷，徐良表示，“变频空调在中国市场推广近20年来，从价格战、技术战、广告战、渠道战已经实施了多轮竞争和推广，这些手段只是企业阶段性的兴奋剂。新科也不愿意参与市场的恶性价格竞争，更不愿意以牺牲技术品质为代价的市场普及。因此，我们选择了在最能反映企业整体产品技术和品质实力的服务发力，让消费者透过服务感受到我们的技术实力。

据悉，通过近二年来的变频空调整机一年免费包换服务承诺的实施，很好地树立并推动了新科在变频机上的品质和技术口碑。徐良透露，“目前还在继续推行变频空调整机包换一年的活动，经销商和消费者的反应一直都不错，我们将其作为一项长期战略持续实施下去。”

变频井喷迎来市场利好

对于今年以来，格力、美的、格兰仕等企业纷纷于今年发力变频空调服务，推出整机一年包换服务，徐良坦言，“这对于消费者来说是好事情。各大企业在服务上的竞赛，有利于推动变频产品和技术的升级换代，更好地确立中国企业在变频上的竞争优势。”

作为我国最早从事变频技术研发和变频空调制造推广的企业，新科空调早在2001年便发动了变频空调普及风暴，2005年实施了直流变频空调普及风暴，掌握了从交流变频、直流变频、数码涡漩全直流变频等一系列成熟的产品技术，拥有超低频运行、180度正弦波等多项核心技术。特别是在很多企业存在较大技术门槛的两匹、三匹等大匹数变频空调上，新科则凭借10多年的技术积累，一举攻破了从挂壁式、柜机等全系列产品的技术布局。

早在2008年，新科空调生产的变频空调首次实现对美国的出口，创造了中国制造的变频空调对美国市场的输出先河。同时，新科变频空调还先后拿到了美国、澳大利亚等能源之星认证，凭借自主性产品技术优势树立了中国企业在海外市场的领先优势。

空调业资深分析师张彦斌指出，空调业的变频时代已经到来，企业之间的竞争将围绕变频展开深度博弈。作为国内老牌的变频空调企业，新科无论是在技术积累还是产品布局，或是服务竞争力等方面都建立了较强的竞争力，市场增长空间和发展后劲充足。