国美电器5月19日晚间公布的第一季度业绩报告显示，国美上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币，同比上升8.2%；在独家差异化商品的驱动下综合毛利率同比提高0.6个百分点至18.2%；与此同时，在低成本高效率供应链的驱动下总费用率同比下降约0.7个百分点，至16.4%。国美上市公司部分首季度归属母公司净利润同比大幅提升252.6%，至2.68亿元；其中净利润率达到2.0%，同比提高1.4个百分点。
在保持盈利能力持续提升的同时，同店销售收入，每平米销售等指标均实现同比攀升，其中同店销售收入增长达到8.1%。
国美旗下电商平台国美在线第一季度各项指标也有所好转。报告期内，线上整体交易额同比增长约40%，日均访问量提升约45%。线上综合毛利率提升至7.2%，较去年底增长1.1个百分点。未来，集团将快速发展移动客户端及与社会化网络平台的合作，继续致力于为消费者提供全过程的用户体验。
报告期内，集团提出在低成本高效率的采购、物流、IT的开放型供应链优势基础上，打造行业三大标杆：低价标杆、服务标杆和IT标杆。集团预计，至2014年年底将在全国200个城市实现“一日三达，精准送货，送装同步”的行业内最高标准，并逐步扩展到400个城市以上，最终建造一个覆盖全国范围的个性化服务体系，全面提升用户体验。
支撑服务升级的国美四大基础设施包括：一、领先的428个物流仓储和全国配送网络；二、完善的SAP信息技术支持下的客户服务体系；三、全面的大数据服务实力评估体系；四、1588家门店网络配送点，实现线上线下物流网络无缝对接，进一步提升用户体验。
国美电器总裁王俊洲表示：“开放型供应链是支撑国美发展的坚实基础，2014年首季度的良好业绩，也坚定了集团全面推行‘O2M全渠道零售商’战略升级的信心。，未来国美将紧握移动互联网时代的发展机遇，全力打造家电零售行业内的三大标杆，切实为消费者提供全方位、最高标准的服务水平，最终成为中国最大最专业的全渠道零售商，为股东和消费者创造更高价值。”
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