三年蝶变 奥克斯空调品质战略引领回归

作为连续多年来领跑国内市场的空调两强美的与格力，今年以来，正面临一家“本土劲旅”的强势挑战，更因为在其18年的发展历程中对于“品质”孜孜不倦的追求，不仅引领了当前全球空调产业竞争的全面回归，还有望开启一场持续三年的中国企业改写全球空调产业品牌格局的大幕。

日前，通过“三年蝶变”已悄然跻身国内一线空调阵营的奥克斯空调，以全球首份《空调品质白皮书》再度点燃了中国空调企业以“品质战略”改写全球产业格局的竞争大幕。知情人士透露，面对多年来市场上的种种概念炒作的产品，大都是夸大其辞的误导宣传。作为国内空调行业的领军企业之一，奥克斯空调本着对广大消费者高度负责的态度，有责任、有义务解开隐藏着“科技概念”背后的层层面纱，让空调回到产业竞争的本源，那就是品质，品质，还是品质。

《空调品质白皮书》引领回归

概括来说，奥克斯定义的空调品质新标准的六大核心维度就是“市场调研、产品开发、零部件采购、生产制造、顾客服务、持续改进”。从最开始的市场调研，新品研发、验证试验、研发确认到生产过程的零部件质量控制、生产过程、检验过程、稽查监控再到最后交付给顾客后的安装维护维修、顾客使用指导、上门服务等增值性活动，品质贯穿了整个空调产品的生命周期。

奥克斯还在《空调品质白皮书》中公开承诺，零部件进货检验合格率保证100%、产品开箱合格率保证99.8%、产品维修率保证低于0.5%。继今年8月宣布与瑞萨成立联合实验室共同展开变频核心技术芯片的研发，奥克斯此次再度与三菱合作成立联合实验室，从事变频控制模块的研发。

技术研发、制造管理、客户服务是奥克斯空调行业质量标准的新定义，从深度和广度上发展了质量标准，体现了空调全生命周期的质量标准，实现了空调品质内涵从价格到价值的完美转变，引领空调行业回归冷静和本源，推动整个空调行业品质升级和良性健康有序发展!

三年成就空调行业巨头

过去18年间，在日韩欧美等跨国巨头和美的、格力等本土领军企业的双重挤压下，原本并不被外界所看好的“奥克斯空调”，正是凭借对于行业发展方向的清晰判断和市场竞争格局的准确定位，从最初的《空调成本白皮书》、《健康渠道白皮书》，到眼下的《空调品质白皮书》，坚持不懈地围绕“产品、品质、技术、渠道”等核心要素展开了全面布局，并基本形成了以“全产业链品质保障体系”为核心的差异化竞争力。

过去3年间，奥克斯空调正是以“未来有敢而生”的魄力果敢提出，从“价格战”向“价值战”的转型、从“规模战”向“体系战”的升级、从“高品质产品的制造”到“全产业链品质保障体系”的创造，成为国内二线空调阵营中首个跻身一线领军阵营的行业“升班马”，开启了与美的、格力等一线空调企业的直面较量和同台竞技的大幕。

过去3个月，从发布“壹计划品质战略”宣称三年内销售规模突破1000万台，成为“中国消费者满意度第一”的空调品牌;发布“热霸2代”技术和产品，首次以超强制热技术突破了全球空调业发展百年以来停留于制冷功能的局限;热霸2代成为中国南北极科考队指定专用产品，突破了南北极寒地区的空调应用禁区，确立了奥克斯全球空调制热专家的地位;发布《空调品质白皮书》实现了对空调业发展百年以来的品质和质量的重新定义，

再掀全球品质热潮

目前，由奥克斯空调在2012冷年市场启动之初开启的这场“品质战略”，已经得到了格力、美的等国内一线空调企业的响应与推动。格力空调开启了20周年品质用户的全国征集工作、美的则继续以品质创新为方向以“全直流”开启了国内变频空调的升级转型序幕。可以预见，接下来还将有更多的中国空调企业，高举的“品质战略”大旗践行中国空调产业的升级转型战略。

正如中国家电协会理事长姜风所说的，“今年是我国‘十二五’发展的开局之年，也是中国空调产业从制造向创造的发展元年，对于已经承担了全球8成以上生产能力的中国空调产业，未来将会在全球市场上谋求更大的话语权。”显然，奥克斯以《品质白皮书》开启了全球空调业的竞争回归战役，也将会更加有力地推动中国空调产业的竞争与发展之路。

当空调两强美的、格力面前出现了以奥克斯为首的越来越多的“强敌劲旅”时，这并不可怕、也不危险，相反这将是中国空调产业做大做强的突出体现，更是中国空调产业品质战略的成功推动。

展望未来，奥克斯空调事业部总经理王玉龙表示，空调品质的提升与发展，一方面直接关系到企业的综合竞争实力的提升和打造。另一方面则关系到整个空调行业核心竞争力的完善。奥克斯代表中国空调企业率先推出的空调品质新标准，从本质上看是中国空调业在全球市场竞争中的话语权全面提升并得到了确立。