对于普通家用空调来说，摇头的要比点头的多。可是细心的业内人士还是发现了另外一个景象———“后空调时代”悄然崛起的家庭中央空调今年却“步履矫健”地走入寻常百姓家。 正因如此，在 2003制冷年度的家庭中央空调谢幕的时候，大家似乎听到了不绝于耳的用户“喝彩”之声。 在市场上，掌声与鲜花从来只属于胜者，风起云涌的 2003年中央空调市场，究竟谁主沉浮？ 行业业绩：春风拂面，“冷暖关情”江两岸 据国家权威部门的不完全统计， 2003制冷年度，全国家庭中央空调【一般认为是制冷量在 3P(含 3P)以上，室内机数量在三台以上的组合式空调】全国销量总台数在 450万，比去年不到 300万的数量增长 50%多。这一增长比例，比预测的 15%增长率翻了 3番还多。 这一增长数字是在行业经历了 SARS病毒肆虐、原材料涨价等诸多“磨难”后取得的。不难发现，这一速度比普通空调最高增长率 1997年的 38%还高了 12个百分点。 从整个家庭中央空调行业的发展趋势来看，可谓是“春风拂面”，让业内人士备感欣慰。国务院发展研究中心市场经济研究所的统计数据表明，预计 2003— 2006年，我国城市空调市场需求量约在 5700万台左右(不计出口及商业用户需求)，且我国未来一年内有 25.5%的消费家庭预计购买空调。我国除了存在 53.5%的未购市场外，已拥有空调器家庭的潜在需求市场仍然很大，这些都为家庭中央空调提供了广阔的发展空间。据专家预测，在 50%的实现率下，到 2005年我国家庭中央空调预期购买率为 5%，市场销量为 20万套，潜在的市场价值高达 80个亿。 据此分析得出的结论：今后几年将是家庭中央空调走向成熟、大力扩张的好时候。 最近一项对全国 30个城市已安装家庭中央空调的 800家用户的调查数字表明，有 90%以上的用户对选择的家庭中央空调十分满意。由此可见，用“冷暖关情江两岸”来形容过去一年中央空调业的表现再恰当不过了。 一线阵地：夏日凉风，谁能擎起行业旗？ 圈内人士一致认为，家庭中央空调是块“大蛋糕”。 2003年，谁是这块“大蛋糕”的捍卫者呢？ 还是先看一组调查数据：在家庭中央空调的产品选择中，消费者最为关心产品的健康功能(占 62%)；其次是产品的质量(占 52%)；再次是服务的质量(占 40%)。 其实用户所关心的这些问题，有的品牌产品定位就迎合了这种需求。 2003年，海尔依赖它的氧吧家庭中央空调，在市场上可谓“叱咤风云”，市场份额已由去年的 46%升至 49%，霸主地位不可撼动。 它的一拖多中央空调因为“互不串室”的特点，加上适时推出的“抗菌1号”中央空调，成为国内首家通过国家抗菌认证标志的产品，让它势如“夏日凉风”，把中央空调市场的销售推到高湖，真可谓“成也 SARS，败也 SARS”。 一项名为“丁香之约”的调查结果显示：已有近63%的用户在选择家庭中央空调品牌时愿意选择民族品牌，而其中近 50%的用户又投票“锁定”了海尔。 在一线阵地，还有一个国外的品牌不容忽视———日本的大金。“相信专业，相信大金”，以“空调专家”的形象起家的大金市场形象颇佳，曾一度垄断国内商用空调市场。去年因为本土品牌的冲击，大金锐气大减，但通过一年韬光养晦的内部调整，大金在 2003年恢复了昨日的光彩，市场表现不失百年品牌之姿。 大金开始在中国不失时机地频繁设厂。据了解，大金在上海建的新厂房将于明年投产，本土化的制造体系将加大大金在中国的市场竞争力。 擎起行业大旗的海尔与大金将不可避免一场恶战，这就是使强者更强、优者更优的市场环境。 二线阵地：狂风骤起，风流总被雨打风吹去 仅仅在一年半的时间里，家庭中央空调市场变得“喧哗”起来。它的热闹源自众多国产品牌的涌入，清华同方、格力、春兰、美的……据统计，目前市场上国产品牌已近 100家，这比 2001年的 60家增加了近 1倍。中央空调业犹如一夜间“狂风骤起”，这一阵风带来的结果如何呢？ 特灵的“百年品质”、开利的“空调之父”、约克的“品质承诺”……众多实力强劲的洋品牌尽管“信誓旦旦”地要以专业实力打天下，但现实是它们在市场上的地位并不理想。 近20家国外品牌和中外合资品牌 2003年开始一一实施“洋为中用”战略———在产品系列上尽可能拓展，在市场网络上尽量灵变有余。但是在服务体系、市场反应体系等诸多方面，众洋品牌却由于“鞭长莫及”而依然显得“气力不支”，“水土不服”的症状也越来越明显。 2003年，它们丧失了近 10%的市场份额。 无怪乎一位百年国外品牌的负责人连连叹息：中国的市场总让人“雾里看花”般琢磨不透。看来，几年前曾在国内“名声大噪、不可一世”的洋品牌的“垄断时代”一去不复返。 “风流总被雨打风吹去”，市场的选择总是无情的。好在这些洋品牌“救市”及时，政策的灵变度比以往迅速了不少，二线阵地以攻为守，步步为营，其发展前景可期。 三线阵地：秋风飒飒，昨夜西风凋碧树 有了新的利基市场则“趋之若鹜”，这似乎是中国企业习惯性的不理智。虽然中央空调业“一哄而上”的局面概莫能外，而与其他行业不同的是，家庭中央空调的“门槛”却高了许多。 “技术上捉襟见肘的企业进入，最终也要空手而归。”许多业内专家一年前就提出了警告。但近百家由原来普通分体空调转型而来的中央空调企业却对形势“视而不见”，“随大溜”般地蜂拥而至。 先是原材料涨价，再是 SARS捣乱，接着天气也帮倒忙，总是热不起来。更可怕的是，由于技术上“先天不足”，卖出去的家庭中央空调接二连三地被迫回了“娘家”，于是服务体系不达标的弊端又立马“露馅”了。据地方消费者协会的统计，今年空调系统有 30%的投诉来自家庭中央空调。 尽管有 20%的众多国产品牌使出了惯用“杀手锏”———打价格牌，但此空调非彼空调也，结果是市场上的反应“叫好不叫座”，等到“秋后一算账”，“赔了夫人又折兵”的处境让他们扼腕痛惜不已。 据了解，已有 10%的国内企业明确表示， 2004制冷年度，它们将放弃家庭中央空调这块“难啃的骨头”。它们无奈地叹息“天凉好个秋”，决定返回去老实地重捡老本行。 “昨夜西风凋碧树”——“西风”者，残酷的市场也！ 行业总评：怎一个“叹”字了得！ 真个“无奈”的中央空调市场！ 无奈有二。 一是家庭中央空调有性重蹈普通家用空调历史教训的迹象。不靠创新的安装设计与售后服务的特质化，家庭中央空调的结局是始而良莠不齐一拥而上，终至竞相压价一哄而散，伤了生产者，害了消费者，落得“白茫茫大地一片萧条”。 无奈之二———谁都发现了这一点：在中央空调市场能获取喝彩之声的老是那么少数的老面孔。这种局面，平添了行业专家的些许忧虑。古往今来，一枝独秀不是春，“百花齐放”才能春满园。 尽管2003年的中央空调还是喝彩声不断，但行业发展的普遍规律告诉我们，仅靠几个品牌支撑的行业往往只会“昙花一现”，持续的发展还得有“百家争鸣”的诸多品牌的支撑，就如一堆篝火，众人拾柴，火焰才会更高。 细细思来，中国家庭中央空调又怎一个“叹”字了得！ --中国空调制冷网 小新 摘自消费日报
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