今年令众多厂家和商家备感意外的是，“非典”不期而至，彻底打乱了他们的计划，而其中受影响最重的当属空调行业。据了解，今年“五一”黄金周空调的销售量比去年同期下降了40%-50%。面对“非典”，再加上库存和钢材等原材料涨价的双重压力，空调厂家该如何扭转不利态势？ 国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波对此也表示出了极大的担心，他认为空调厂家要想摆脱“非典”的阴影，必须在产品和销售手段上做出适应性的更新。而令业界感到兴奋的是，空调厂家已经针对“非典”推出了新的产品，采取了新的举措，可谓是从困境中寻找到了商机。 海尔：让消费者“花钱买放心” “非典”影响：健康家电热销全国。今年4月份以来，海尔空调的销售额与去年同期相比增长30.6%。 措施：推出“杀菌”、“消毒”、“换新风”三保险的家庭中央空调。该款产品是在海尔氧吧中央空调的基础上研发出来的，除了以前可以产生清新室内空气的特点外，还在空气出口处加上了两道强力杀菌酶过滤网，并实现了每个房间独立换新风，多道防线将无孔不入的细菌病毒“拒之门外”，该款革新产品被有关专家誉为“健康卫士”。 美的：“健康空调”意外受宠 “非典”影响：北方地区受“非典”影响较大，北京地区销售下滑 50%，但华南地区销售出现增长，总体来看销售业绩较去年同期增长20 %。 措施：针对“非典”，没有采取特殊时期的特殊措施，而是坚持一贯的“健康”主题，以“换气机型”为主销机型。近日，美的空调运用第三代清新换气技术研发的新一代“清灵星”空调借机全面上市。该款空调可以全面排出室内的污浊气体，使室外大自然中的新鲜空气源源不断地流入室内，从而有效预防病毒滋生。 格力：以不变应万变 措施：在产品上，格力并未就“非典”大做文章，但在销售方式和服务上有所更新。及时采用了网络购物和电话购物，推出购物新举措— ——“绿色服务通道”，广大市民只要拨打当地格力空调销售热线电话，格力空调就会在约定的时间送到市民的家中，并及时给予安装调试，且价格不变。 科龙：坚持“效率”导向 措施：如格力一样，产品上并未刻意迎合“非典”而抛出新概念，仍然坚持“双高效”理念。5月份，科龙启动“营造放心消费环境，轻松购置科龙家电”活动，开通网上商城；在各地分公司开通订购热线，实行免费配送后收款的贴心服务；同时，制定了《科龙公司非常时期上门服务规范》，对上门服务人员的每一行为细节都作了严格规范，包括售后服务人员在上门服务前作健康检查，杜绝“带病上岗”。 海信：尊崇自身文化 “非典”影响：北京地区销售量下降40%；全国销量增长60%，但比预期下降30%。 措施：海信空调公司总经理杨云铎称，不炒“非典”概念，只根据自身的文化，实实在在地做事情，并适时推出网上销售；另外，正在做产品的技术更新，如过滤、媒介质、纳米技术等，但这些技术真正用到产品上估计还要等几个月。 新科：“变”出健康风 “非典”影响：北京地区销量下降50%，总体销量上升30%以上。 措施：“五一”节前推出两款“洁净空调”。在产品设计上，加强了通风的功能；在销售方式上，推出电话订购；服务上，加强对送货、安装人员防范“非典”的严格要求。
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