秋去冬来，北方又迎来了供暖季节，前几天，天津市民李天祥老人给中央电视台打电话反映关于供热收费不公平的问题，他代表很多天津市民已经反映了近两年了，可是至今也没有得到有关部门的合理答复。李天祥老人所说的供热收费不公平的问题究竟是指什么？他的反映合不合理？ 厨房卫生间没有暖气也要交钱 今年72岁的李天祥老人发现的问题就是：厨房、卫生间没有暖气，可是照样收费。他住的房子居室是9.5平方米，客厅是12平方米，厨房、卫生间都没有暖气，实际按35平方米收费。 李天祥算了一笔账，以他这套35平方米的房子计算，他每年要多交11平方米的供暖费，每平方米的价格是15.4元，这样一年下来，他要为并没有供暖的厨房、卫生间多花将近170元钱。这笔费用相当于老人月退休工资的一半。 客厅卧室温度不同收费相同 让李天祥感到不理解的还有，如果交了同样的费用，就应该享受到同样的供热温度，可是偏偏天津市集中供热管理规定中明确说明，供热期内，住房居室温度是18℃正负2℃，客厅的供热温度是16℃正负2℃，而对于厨房和卫生间根本就没有供热温度标准的要求，这也就是说，在同一间住房内，交同样的费用并没有享受到同样的服务。 600多人联名要求举办听证会 这样的规定一直在执行，可是为什么在这之前就没有人对供热收费的标准提出质疑呢？ 李天祥说因为过去天津整个供热都是福利供热，就是说个人不掏钱，都是单位来报销的，后来2000年天津市在全国率先实行了供热收费的改革，改革的办法就是把这个福利供热取消了，都是由个人来负担。人们就开始注意自己的权益。 正是这种缴费主体的转变，使得人们对沿用了多年的按照建筑面积收取采暖费的标准产生了质疑，居民们首先提出：热既然是商品，就应该符合商品交易的公平原则。 从2002年3月15日起，一份由600多人签名的“请求举办供热收费价格听证会”的材料先后被送到了天津市消费者协会、天津市人大、天津市供热办、天津市物价局等多个部门，在这份材料中他们提出，天津市供热收费标准是与《价格法》第七条和《消费者权益保护法》第十条的“公平交易原则”相抵触的，应该及早修改。那么，这几个部门对他们提出的问题是如何答复的呢？ 大概是两个多月后，人大那边就来消息了，说由物价局召集一个会，会上有物价局的人，有这600多人的代表，还有天津市供热办的人员，在座谈会上，代表再次提出了召开听证会的要求，因为天津市由福利供热到商品供热没有开过价格听证会。 天津市供热办公室的答复是，居民没有资格要求开物价听证会，而应当由消费者协会向物价部门提出申请，这个答复让他们难以接受。 于是，这些离退休老人为了维护自己的权益一直执著地四处奔走，然而近两年的时间他们已经先后跑了好几个相关的部门，可是最终他们要求召开价格听证会的请求和依法修改现在不公平的供热收费办法的请求都被以种种理由驳了回去。 听证会已列入明年工作计划 记者首先来到了天津市供热办公室，供热办公室主任崔志强认为他们反映的问题确实存在。但是他说，要修改收费办法是属于今后改革的内容。因为老百姓提出来的要求是最近提出来的，在单位报销的时候，没有很多人强调这方面的内容，那时候的缴费办法就是这个办法。作为供暖单位也愿意开这个会。这个听证会将包括收费办法的调整，包括老百姓提出来这些问题的解决办法，比如他们说的厨房厕所没有暖气片的问题。 记者在天津市供热办采访时了解到，他们已经把供热收费举行听证会的内容列入了明年的工作计划中，听证会的内容之一，就是李天祥等众多天津市民反映的供热收费不公平的问题。 --中国空调制冷网 小新 摘自齐鲁晚报
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