受非典影响，城市出租车纷纷停空调，星级宾馆和商务楼也按要求用电扇和开窗通风代替中央空调。国家有关部门还要求做好建筑物和大型建筑的中央空调通风系统的清洗和消毒处理，尽量利用自然通风，一旦出现SARS病例立即停用中央空调。在大中城市正成为新增长点的家用中央空调，在销售旺季顿时陷入“冰季”。 那么，渐成气候的家用中央空调会因此而遭受“重创”吗？近日，来自广东、北京、上海等地的行情显示，拥有杀菌技术的洁净型中央空调仍然旺销，松下等品牌近期国内销售与往年同期持平。即使是在今年“五一”期间，南京几家制冷设备公司的中央空调销售依然平和。对此，业内专家分析，购买中央空调的消费者，都是一些居住大面积公寓住宅和别墅的业主，其使用直接相关居住环境的空气调节和室内美化，该装中央空调的不会改装单体空调。一些理性的消费者，比较电风扇和中央空调的运作原理认为，家用户式中央空调不同于大型流动场所采用集中处理的风管机，而是有独立的风机盘管，并不存在交叉感染，通过使用空调杀菌剂可有效除灭空气中细菌，风扇则不具备过滤空气和杀菌功能。 另一方面，众多厂家均竭力将“非典危机”演变为商机，借“健康升级”重新进行行业洗牌。如多家推出具有换气、杀菌、除尘三大功能的消毒空调，以赢得消费者信赖。业内人士称，杀毒空调很可能会成为今年空调旺季的销售明星，并直接影响空调高端技术发展。此外，一些厂家还紧贴市场需求，针对不同城市地区采取电话订购、网购、专卖店销售等多渠道促销手段，甚至从大卖场转向专卖店和二三级代理商，从而细分市场有效销售。在售后服务上，一些经销商研制出中央空调专用配套空调杀菌剂，并推出长达5年增值服务的“高性价比”的产品形象，严格实行服务维修人员持“健康证”上岗，并提高服务维修效率，打消“特殊时期”消费者的顾虑。因此，只要厂家坚持技术创新，采用灵活的销售策略，完善售后服务，就能迈过这道“坎”，牢牢把握竞争的主动权。 --摘自《扬子晚报》
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