中央空调企业10家足矣

日前，奥克斯集团中央空调副总经理嵇成峰透露，近三年来，由于高额市场利润的驱动，我国中央空调生产企业从上世纪不到20家猛增到目前的近100家。其中，年销售额在10亿元以上的企业不到10家，30%的企业年销售额仅几亿元，60%的企业年销售额只有一两千万元，有的甚至只有几百万元，但这些企业一样生存，并且生存得相当不错。正是有这诱人的市场利润才引来更多的企业加入并铤而走险，有的个人也站出来“拉旗办厂”，由此导致半数以上企业成了不正规的“三租工厂”。

“三租工厂”横行

国内中央空调企业“不正规”的表现主要是有太多的“三租工厂”。所谓“三租工厂”，是指“租厂房、租设备、租执照”的生产企业。由于受到市场利益的诱惑，有的投资人从原有企业的技术岗位脱离出来，采取租用别人的工厂、租用别人的设备、租用别人的执照(挂靠有执照的单位)，技术人员也多是兼职方式，从而赚取社会财富。

业内人士认为，中央空调企业租用别人的闲置工厂来搞生产完全无可厚非，是资源整合的重要举措，既能避免重复投资，又能节约投资成本，但遗憾的是，长期如此就出现了“三不利”：不利于企业本身的市场发展和技术进步，不利于中央空调行业的快速发展，不利于国内市场的整合竞争。

这样的工厂完全是短期行为，他们随时都在准备破产，当有重大责任事故发生时，企业就会消失，这样的工厂在国内将占据一半以上。由于行业竞争能力没有形成，他们的根本利益没有受损，因此他们才可以苟且偷生。

安装服务归属成问题

国内有一个很不正常的惯例：工厂控制不了安装商，安装商赚钱留下质量隐患其责任由工厂承担。在业内，家用电器一般都是工厂生产、安装、服务“一条龙”管理，工厂可以完全按质量规范控制产品的生产、安装、售后服务全过程。但中央空调行业却不同，工厂只能提供产品室外机和室内设备，而与设备配套的室内连接管道工程则由另外的具有国家安装资质的安装公司来完成。

与整个行业“惯例”不符的是，中央空调产品质量的关键就在于安装商的安装过程。如果一栋安装了中央空调的高楼内部漏水，楼层吊顶到处“下雨”，这就是管道工程的安装存在质量问题了，而受害的消费者自然找的都是工厂。实际上，工厂提供的室外机和室内风口设备均无问题，而问题的直接责任者应该是安装商。但在消费者心里，工厂成了承担责任的直接对象。

工厂无法直接控制安装质量，导致的直接后果就是安装公司将可能在中央空调的安装过程中做手脚，降低管道材质，缩短或擅改管路，或将厚管变薄管，中央空调在使用过程中自然会出问题。以前的中央空调用户多是政府工程单位，完成任务“一次成优”，有无服务也没人过问，这就让“三租工厂”钻了空子。但现在不同了，中央空调已经从高楼大厦走向居民家庭，只有完善的售后服务才能确保户式中央空调在现代居民家庭的全面普及和推广。

所以,妥善解决售后服务问题是中央空调市场快速发展的当务之急，只有把安装服务归属于工厂控制，中央空调的生产、价格、安装质量、售前、售中、售后服务等问题才会迎刃而解。嵇成峰呼吁有实力的企业进入中央空调产业，没有实力的企业不要进入。

国内市场10家足矣

随着我国国民经济的迅猛增长，经济条件较好的居民家庭已带头向家用中央空调转移。据了解，2004年国内中央空调市场容量将突破100亿元。而未来5年内，国内中央空调市场将迎来消费高潮，容量将在400亿元左右。其中，户式中央空调容量将占50%。

专家认为，尽管中央空调市场增长迅速，但在市场正规化运作之下，我国国内中央空调市场只能容纳10家左右的规模企业。然而，目前国内中央空调市场生产企业已近100家，一半以上的“三租工厂”将会被服务门槛逼上梁山，他们将与家用空调的“螺丝刀工厂”一样，只能走向穷途末路。

有人说，中央空调的用户是有钱人，有钱人讲的是高质量和高价格。但是，没有服务的高价格是任何有钱人都不可能接受的。嵇成峰认为，未来5年，中央空调的价格和服务保障将成为市场竞争的关键砝码，中央空调的全程服务将在未来几年内成为行业门槛。