2014年8月16日，奥克斯集团董事长郑坚江做客浙江经视《风云浙商面对面》演播室，追溯奥克斯的创业历程，分享多元化历程的成长经验。
十多年来，节目对话百名著名浙商，宗庆后、马云、李书福、沈国军、南存辉等浙商代表性人物都曾是节目的座上宾，而这次的话题则是围绕“企业转型升级”展开。
在今年4月份奥克斯空调20周年庆典上，郑坚江提出2018年集团要实现千亿营收的战略目标，其中空调作为重要力量将占近半壁江山。“自2013年5月起全面深化转型，围绕‘品质是基石，创新是灵魂’的理念，推动品质、产品、服务、品牌全面升级。紧紧围绕市场需求，加快新品研发，布局物联网智能空调;以国军标要求建立更加稳固的品质保障体系，推进可靠性提升工程;投入7亿应用新材料、新工艺、机器换人，打造精品空调。这些大量、持续而且富有成效的工作，一定会为奥克斯空调未来的发展，奠定非常坚实的基础“，郑坚江如是说。
深入转型升级迎接智能化浪潮
互联网、物联网时代带来消费习惯变化和产品结构升级，节能化、智能化、网络化带来新的消费需求。面对智能化浪潮，郑坚江说，“智能化正是奥克斯空调的重要机会点，与奇虎360进行合作，是基于家电智能化发展的需要，也是我们转型升级的一个部分，是让我们的产品更好满足消费者需求的一次跨界合作”。
2010年奥克斯空调便站在全球化战略的高度确立了“打造智能化核心竞争力”的战略目标以及“全球化、智能化、卓越化”战略路径。2013年，宁波智能家电控制产业基地开建，杭州智能技术研究院暨海归创业园稳步推进。2014年，奥克斯与360达成合作开发智能空调，使得奥克斯空调操作系统与终端进行互联互通，实现人与产品的互动和体验。
作为转型升级的结晶，即将上市的奥克斯旗舰精品空调群组——由自由光、自由梦、自由风三大系列产品组成的自由系列空调新品，以前所未见的外观设计、智慧便捷的远程控制，配合紧贴用户需求的功能开发，让奥克斯空调的整体舒适体验大幅升级。
作为集团旗下的支柱产业，“未来两年，奥克斯集团将为空调公司的发展持续提供着强大的品牌支持和优势支持，进行产品的研发和创新，借市场消费升级之际推进产业升级，打造年销售额千亿级的多元化家电集团”。
强调精品奥克斯空调追求品质为王
从1994年进入空调行业，20年间，奥克斯以惊人的速度不断成长，不仅成为宁波数一数二的知名企业，而且成为了空调行业的佼佼者。“奥克斯的快速成长，固然离不开良好的营销策略，但更关键的还是在于牢牢把握住了以满足消费者需求为导向，在坚持品质、坚持创新，坚持把客户的需求作为最高标准，为客户提供优质的产品和良好的服务上，一直锲而不舍，同时强调快速反应、高效执行”。
“二十年磨一剑”，作为空调行业的领军企业，近年来的发展历程充分见证了奥克斯在空调领域的领军实力和发展速度，“奥克斯转型升级的核心是‘品质升级’，而‘品质升级’的最终受益者是消费者，我们所有的改进与努力都是为了满足消费者，在让消费者的需求得到满足的同时，也获得来自消费者的持续信任，并赢得市场。”寥寥数语，我们可以看出奥克斯始终坚持这一最朴实、最简单的理念，实实在在的把客户放在第一位，踏踏实实的把产品做好，把规模做大，把服务做好，从“专业空调制造商”转变为“综合性解决方案提供商”，让用户的生活更健康、更舒适、更智能。
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