4月13日，中国大型家电连锁零售商——中永通泰联合体在北京向澳柯玛空调隆重颁奖，表彰其空调产品开箱合格率达到100%。 在国内空调业“价格战”、“概念战”打得不可开交之时，一向以沉稳朴实、简约时尚著称的澳柯玛空调，在长期秉承“质量为本”、“技术当先”的前提下，终成正果，凭借2003年全年空调“开箱合格率100%”而赢得终端零售商的肯定。 质量乃企业生存之本 近年来，空调市场“价格战”愈演愈烈，价格虽然是“平易近人”但质量也是稳中有降，这缘于多年的价格战严重消耗了企业后继资金，行业“规矩”淡季打款也挫伤了经销商的热情，一些空调品牌的资金链因此时常断裂，空调厂家被迫偷工减料或是以次充好，以期降低制造成本。换句话说，某些工厂生产空调不是为了满足市场的真正需求，而纯粹是为了打“价格战”而生产，甚至出现某些空调品牌成为渠道促销的特价机定牌企业。 据南方某空调经销商透露，3年前，国内空调产品的返修率仅为1%，如今这个数字已经提升到10%。厂家已经为“价格战”而向市场妥协，而真正能够做到“简约而不简单”的品牌是越来越少了。 这样的空调质量如何能让消费者放心使用呢？ 众所周知，产品乃企业立身之本，如果产品质量有缺陷，就无法满足消费者的需求，附加于产品的任何概念就成了无本之木、无源之水，这样的产品必定没有生存空间，企业决胜市场也必将成为一句空话。 业界专家指出，产品质量是企业营销市场的前提和基础。现在的空调领域，可以说最能考验厂商的，只有过硬的产品质量才能满足消费者的需求，这将直接决定企业能否赢得经销商的信任和支持，能否最终赢得市场和消费者。 澳柯玛空调缘何跑赢市场 长期以来，开箱合格率成为衡量产品质量水平的一个重要标准，追求“开箱合格率的100%”也就成为每个注重品质厂商的共同课题。然而，影响开箱合格率的因素很多，包括原料、生产、检验、运输以及用户使用环境等诸多环节，并非制造企业所能全部控制住的。“开箱合格率”的提升具有很大难度，尤其是“价格战”打得如火如荼的空调业。 记者在澳柯玛空调的采访过程中了解到，澳柯玛空调构造起的全员上下、全面控制的质量管理体系就证明了中永通泰等零售商的选择是正确的。自成立之日起，澳柯玛空调就制定了“人人参与质量管理，管理在细微处见功夫，质量无小事”等质量管理方针，对空调生产全过程进行质量跟踪、把关，提出决不让产品带“病”出厂的口号。 从建厂到现在，澳柯玛空调始终按照ISO9001质量体系的要求，制定严于国家质量标准的内控体系，在噪音、耗电等方面远远低于国家标准。据了解，澳柯玛空调所有产品都通过了国家家电产品研究所制定的3C认证，部分产品还通过了CE、GS、ETL等国际认证，远销美国、法国、希腊、土耳其、印度、东南亚等国家和地区。 时刻追求产品开箱合格率达到100%，这是澳柯玛空调“产品质量为企业生命”座右铭的有力佐证。 可靠的品质，犹如大厦牢固的基石，不仅保证了企业的枝繁叶茂，而且还能获得渠道网络的鼎力支持。大中电器董事长张大中先生透露，去年年底，中永通泰与澳柯玛集团签下了总计8亿多元的年度采购合同，其中空调产品占据了6亿多元的份额，较上一年的采购量增加的近25%，这是中永通泰对澳柯玛空调产品最好的支持与信赖。 降价不等于降质。优秀的产品是企业成功的一半，过硬的质量才是产品优秀的必要条件。纵观全局，我们也可以看出，过硬的质量才是澳柯玛空调赢得市场的真正利器。 信息来源：新浪财经
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