志高空调启动技术维权服务新标准

志高空调日前在京启动了“感恩中国终身无忧服务快车万里行”为主题的服务活动。

志高空调董事长李兴浩表示：空调行业应该启动“技术维权”的服务新标准。

他表示，要解决消费者在购买商品时所遭遇的“技术壁垒”，一方面，企业要做诚实品牌，坚决反对概念战，正确传递产品技术信息；另一方面，维权部门要建立起相关标准和法规，让企业有法可依，并积极向消费者提供帮助。

李兴浩表示：“技术维权”是一种超前性的预防服务，跟一般清洗、检修等常规服务不同。常规服务是出了问题之后，厂家才派人去维修，这是治标。而“技术维权”是为消费者提供设计、技术、品质都能够过硬的产品及一流的服务。

信息来源：中国青年报